Nitro 5 AN 515-54 : La batterie ne charge plus

Aranel · March 2020

Bonjour à tous,

Comme indiqué dans le titre, ma batterie d’ordinateur ne charge plus. J’ai acquis l’ordinateur à Noel 2019. Et en février j’ai déjà eut ce problème, je l’ai donc envoyé en réparation et Acer m’avait répondu qu’ils n’avaient trouvé aucun problème seulement que mon ordinateur s’est totalement déchargé. Cela m’étais arrivé dans la soirée et je l’avais donc laissé charger la nuit... je n’avais gagné que 2 % de batterie.
Et la hier soir, même problème, après avoir passé la barre de - de 10% de batterie : impossible de le charger. Il m’indique juste « 5% disponible (charge) sauf qu’il ne charge pas... je l’ai également laissé charger quelques heures... toujours rien. Ce matin j’ai lu un autre blog à ce propos, mais en essayant les conseils cela n’a rien changé (peut-être que je m’y prends mal...).

Avez-vous donc des conseils ...? Je suis lycéenne et j’ai besoins de mon ordinateur qui est mon outils de travail.
Merci d’avance à tous ceux qui vont me répondre. Bonn journée !

MaClane · March 2020

Bonjour Aranel !

Accédez au gestionnaire de périphériques et désinstallez le contrôleur de batterie AC.
Effectuez ensuite la réinitialisation de la batterie:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

Aranel · March 2020

MaClane a dit :

Bonjour Aranel !

Accédez au gestionnaire de périphériques et désinstallez le contrôleur de batterie AC.
Effectuez ensuite la réinitialisation de la batterie:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

Merci de votre réponse mais malheureusement cela n’a pas fonctionné...

AdrienWeezy · May 2020

J'ai exactement le même problème, acheter à Noel 2019. Comment faire ??
Aidez moi s'il vous plaît !😭😭

Aranel · May 2020

AdrienWeezy a dit :

J'ai exactement le même problème, acheter à Noel 2019. Comment faire ??
Aidez moi s'il vous plaît !😭😭

Salut,
J’ai comme vous le même souçis en l’ayant acheté à la même periode. Après plusieurs contact auprès d’Acer (qui n’ont pas aidé

) j’ai fais une chose qui a fonctionné. Cependant le problème n’est pas totalement résolu après cela (actuellement j’ai encore ce problème). Donc voici ce que j’ai fais:
-J’ai laissé l’ordinateur se vider de sa batterie totalement.
-J’ai attendue 2 jours sans l’utiliser (j’en avais pas besoins dans l’immédiat d’où les deux jours)
-Puis je l’ai branché et...miracle il rechargeait de nouveau ! Généralement je me fis au chargeur, lorsque le boitier chauffe cela veut dire qu’il n’est pas branché pour rien et permet de recharger.
Le service client d’Acer m’avait aussi fournit un test de batterie, enfin de quoi le réaliser. Je pense qu’il y a un problème mais je ne suis pas non plus une pro. C’est la troisième fois qu’il me le fait espérons que ce soit la dernière.

Bon courage à vous. Hésitez pas à renvoyer un message !