Périphérique d’acquisition d'images absent

MaximusLyric
MaximusLyric Member Messages: 14

Tinkerer

Modifié (mars 2023) dans Archives de 2020
Bonjour, 
Je possède un Acer Swift 113. Ma webcam ne fonctionne plus et lorsque j'ouvre l'application Caméra, le message d'erreur 0xa00f4244 nocamerasareattached apparaît. 

En farfouillant un peu afin de résoudre tout cela, j'ai découvert qu'il n'y avait plus de périphérique d'images dans mon gestionnaire de périphériques. Ma webcam interne n'est pas du tout perçue ou reconnue, j'ai l'impression.

Que faire ? 

Meilleure réponse

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,349 Trailblazer
    Réponse ✓
    Je crois que le problème n'est pas lié au WIFI. Que se passe-t-il lorsque vous mettez à jour Windows?
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Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,349 Trailblazer
    Quel est le modèle exact? Exemple SF113-31-C57U. Avez-vous vérifié si l'appareil photo réapparaît lors de la réinitialisation de la batterie au lithium?
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  • MaximusLyric
    MaximusLyric Member Messages: 14

    Tinkerer

    Il s'agit du SF113-31 C74M. Non, je n'ai pas essayé, je sais pas comment on fait, c'est par le gestionnaire de périphériques ? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,349 Trailblazer
    Effectuez la réinitialisation de la batterie comme ceci:
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  • MaximusLyric
    MaximusLyric Member Messages: 14

    Tinkerer

    Merci beaucoup ! 

    Ca a marché un temps, surtout dans l'application caméra. J'ai ensuite fait un test vidéo par internet pour voir si cela fonctionnait aussi mais mon micro n'était pas détecté. Une fois que j'ai résolu le problème de micro, la caméra s'est bloqué comme avant. Elle faisait déjà un peu des siennes, affichait le problème d'erreur par intermittence 

    Et dans le gestionnaire des périphériques, rien n'est revenu. 

    En bref, ça a marché un temps mais vraiment pas complètement. 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,349 Trailblazer
    ok! Mais les deux appareils apparaissent-ils dans le gestionnaire d'appareils? Avez-vous essayé d'activer le microphone et la caméra dans les paramètres, la confidentialité, la caméra et le microphone?
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  • MaximusLyric
    MaximusLyric Member Messages: 14

    Tinkerer

    Dans le gestionnaire des périphériques, la caméra n'apparaît pas. Pour ce qui est du micro, il est écrit hauts parleurs realteck et réseau de microphones. 


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,349 Trailblazer
    La caméra apparaît-elle comme un périphérique caché dans le gestionnaire de périphériques?
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  • MaximusLyric
    MaximusLyric Member Messages: 14

    Tinkerer

    Oui ! Il y a marqué Appareils Photos puis sa sous catégorie : HD Webcam
  • MaximusLyric
    MaximusLyric Member Messages: 14

    Tinkerer

    HD webcam est écrit de manière transparente, comme ceux qu'il n'y avait pas avant de cliquer sur montrer les périphériques cachés
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,349 Trailblazer
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  • MaximusLyric
    MaximusLyric Member Messages: 14

    Tinkerer

    J'ai téléchargé le fichier zip que j'ai unzip. Comment je fais pour installer le pilote ensuite ? 
    Merci beaucoup !
  • MaximusLyric
    MaximusLyric Member Messages: 14

    Tinkerer

    Ah alors c'est fait, j'ai cliqué sur set up et suivi les instructions mais dans le gestionnaire, la webcam en tant que sous catégorie et la catégorie "Appareils photos" restent toujours impossible à voir sans cliquer sur faire apparaître les périphériques cachés. 

    La caméra donne toujours le même message d'erreur 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,349 Trailblazer
    Le problème persiste-t-il lorsque vous réinstallez Windows en appuyant sur alt + f10?
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  • MaximusLyric
    MaximusLyric Member Messages: 14

    Tinkerer

    J'ai essayé mais ça ne fonctionne pas, il redémarre normalement quand j'appuie sur ses touches lors de son démarrage
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,349 Trailblazer
    Avez-vous formaté le disque dur? D2DRECOVERY est-il actif dans le bios?
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  • MaximusLyric
    MaximusLyric Member Messages: 14

    Tinkerer

    Je n'ai jamais formaté mon disque dur. J'ignore comment accéder au BIOS. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,349 Trailblazer
    appuyez sur f2 devant le logo Acer. Recherchez ensuite la fonction d2drecovery.
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  • MaximusLyric
    MaximusLyric Member Messages: 14

    Tinkerer

    Pareil que pour alt F10, le démarrage se déroule comme d'habitude, rien de proposé
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,349 Trailblazer
    Avez-vous formaté le disque dur? Cette fonction est-elle activée?

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  • MaximusLyric
    MaximusLyric Member Messages: 14

    Tinkerer

    Alors petite mise à jour : J'ai pu discuter avec des amis en webcam sur Facebook. La vidéo est activé pendant cinq secondes puis est déclaré "caméra désactivé" ensuite. 

    Le problème de micro semble réglé. Dans le gestionnaire de tâche, la section "appareil photo" et "HD WebCam" est réapparue, sans besoin de révéler les périphériques cachés. 

    La question est de savoir pourquoi ma caméra se fait déconnecté si fréquemment ? Car il n'y a pas de soucis lorsque j'ouvre l'application caméra de mon pc, cela fonctionne. Il s'agit désormais seulement d'un problème lors des appels internet en visio

    Merci beaucoup pour votre aide très précieuse, c'est déjà un peu mieux !