comment effacer tout son disque dur et permettre la restauration par défaut avec un KIT d'origine ?

Bruno06

Bonjour
J'ai formaté le disque dur (format c:) et mon kit me dit à chaque fois "veuillez supprimer toutes les données sur le disque avant de restaurer".
J'a formater (format c: /Q ( pour effacer la FAT) et même message !
Je vois plus !
Quelqu'un aurait une idée ? merci

Commodore_1995#

Quel est votre modèle d'ordinateur? Si vous formatez le disque dur, vous perdrez la récupération Acer.

MaClane

Bonjour Bruno06 !

Si vous avez formaté le disque, la partition de récupération Acer a été perdue et il n'y a aucun moyen de réinstaller le système OEM.
Quel modèle EXACT de votre ordinateur portable?

Bruno06

Bonjour MaClane et egydiocoelho et merci de votre réponse
Le disque DUR d'origine étant mort, je l'ai remplacer par un neuf SSD vierge. J'ai commandé le KIT DVD qui correspond à mon PC chez ACER.
En attendant et pour être sure que tout fonctionnera, j'ai fait une installation de Windows 10 de base dessus et tout a fonctionné.
J'ai reçu les DVD et lors du boot avec ce kit, il me propose "Restaurer complètement l'ordinateur à la configuration par défaut" Puis "veuillez supprimer tous les fichiers de votre disque dur avant l'installation sinon cette install ne pourra se faire" 
Et voila mon blocage ! Du coup : Boot sur Clé USB. Format C: puis test et même message. A nouveau Boot sur clé USB et format c: /Q (pour supprimer la FAT) et même résultat !
Bref voila pourquoi je cherche de l'aide. Y aurait-il un autre formatage qui permettrait au KIT DVD de considérer qu'il n'y a plus de fichier !

MaClane

Je vérifierai et reviendrai

Commodore_1995#

Pouvez-vous informer votre modèle d'ordinateur portable? Exemple AN515-51-75KZ.

Commodore_1995#

Découvrez cette vidéo:

https://youtu.be/cCmAOwRYNwY

Bruno06

Bonjour 
Cette vidéo ne peut répondre car je n'ai plus accès à window. J'ai un disque neuf et l'ancien est HS.
Encore merci
Je viens d'essayer de formater en NTFS et je suis dans le même problème. Le DVD de boot fournit par ACER refuse de s'installer en pretexant qu'il faut supprimer tout les fichiers du disque dur avant d'installer !!!!!!
J'ai contacter ACER qui me répond :
Suite à votre demande, le kit de DVD boote directement sur un disque dur ou SSD formaté en UEFI en utilisant en premier le disque 1 bootable CD qui va vous demander d'insérer les autres disques.

Si cela ne fonctionne pas; veuillez bien vérifier votre disque SSD car le kit devra fonctionner sans aucun problème.

Commodore_1995#

Message orginal : 
OK! Can you check if there is a function called sata mode in the bios and also inform your notebook model?
Message traduit :
OK ! Pouvez-vous vérifier s'il existe une fonction appelée mode sata dans le bios et nous indiquer également le modèle de votre ordinateur portable.

(Messaga traduit par Acer-Laura)

Bruno06

Le modèle de mon PC est un ASPIRE VN7 792G 59 PN et dans mon Bios il n'y a pas de SATA mode

Commodore_1995#

Pouvez-vous envoyer une photo de l'erreur?

Bruno06

Bonjour,
Voici les photos et toujours pareil une fois cliquer sur OK plus rien ne se passe !
J'ai tenté 2 formatages de mon disque dur celui avec Format c: et le formatage en NTFS. aucun de 2 ne fonctionne
Bref !

Commodore_1995#

Pouvez-vous donner le modèle exact de l'ordinateur portable? Exemple AN515-51-75KZ.