Problème WIFI sur mon Swift 3 (SF314-51-5246)

jeapie38

Bonjour,

Régulièrement, lors du chargement de pages web sur internet en WIFI, l'échange échoue ("délai d'attente dépassé" ou "Erreur due à un contenu corrompu").

En réessayant plusieurs fois, j'arrive en général à (re)charger la page.

Le signal WIFI est correct et les autres équipements connectés à ma box en WIFI fonctionnent; le changement de box n'a rien changé.

Pas de problème en mode filaire avec la même box.

Je suis en Windows 10 1909 depuis le 14/11/2019 mais difficile de faire un lien entre cette installation et mon problème.

Le pilote installé de ma carte WIFI est : Qualcomm Atheros 11ac Wireless LAN Installer Version 12.0.0.722

Hors j'ai vu sur le site support Acer les deux pilotes préconisés : NFA344A HAI et NFA344A Liteon

Ma question : ai-je intérêt à désinstaller mon pilote actuel et réinstaller un des pilotes NFA344A disponible sur le site Acer et lequel ?

Pour info, ma box actuelle supporte les normes 802.11/g/n et non ac: hors mon pilote actuel porte la référence "11ac", mais je suppose qu'il est compatible avec les autres normes.

J'envisage d'upgrader ma box pour une version supportant la norme ac, pour voir mais sans vraiment de conviction.

Si quelqu'un à une piste ou un conseil, merci d'avance...

Commodore_1995#

Oui mon ami, tu vois:

MaClane

Bonjour jeapie38 !

Se produit lors de la connexion à d'autres réseaux sans fil?

jeapie38

Merci MaClane pour ton message:
Non, je n'ai pas observé de problème avec d'autres box ailleurs (2 livebox) mais comme le problème ne se manifeste pas de manière permanente, peut-être était-ce un hasard ? Par contre, la 2éme box identique chez moi a les mêmes problèmes.
La distance est faible : moins de 5 m sans obstacle autres que des cloisons.
J'ai bougé ma box, même problème. Celle-ci se trouve à côté d'un compteur Linky, mais je ne pense pas que le rayonnement CPL puisse perturber le wifi.
Je viens de demander l'envoi d'une box SFR compatible norme AC pour voir ?  Mais l'intérêt de cette norme étant la vitesse, j'ai des doutes sur le résultat.

Resterait un défaut de la carte wifi ou un problème logiciel au niveau du pilote ? 

Je vous tiens informé dès que j'aurai reçu la nouvelle box

jeapie38

For information:
Le pilote de ma carte WIFI (Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter Version 12.0.0.722) date du 22/08/2018 mais a été (re)mis à jour le 14/11/2019 lors de la mise à jour de Windows 10.
Le gestionnaire de périphériques Windows indique qu'il est à jour et qu'il est impossible de restaurer la version antérieure.
Par contre dans l'onglet Evénements je lis :" Le périphérique PCI\VEN_168C&DEV_003E&SUBSYS_080711AD&REV_32\4&35cf558a&0&00E3 nécessite que l'installation soit poursuivie" : que faut-il conclure ? 

Commodore_1995#

Essayez d'installer cette version en installant le fichier .inf dans le gestionnaire de périphériques: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-368-with-code-1345.html

jeapie38

egydiocoelho,

Comment installer le fichier "netathr10x.inf" dans le gestionnaire de périphérique : via la commande "mettre à jour le pilote" ?

Sinon j'ai essayé de lancer "QcomWlanSrvx64.exe" : pas d'exécution.

Commodore_1995#

Oui mon ami, tu vois:

jeapie38

message original: 
I'm just received my new box with wifi AC : that seems to be OK.
In case of problem, I will use your solution.

Thank you very much  egydiocoelho

message traduit : 

Je viens de recevoir ma nouvelle box avec le wifi AC : ça semble être bon.

En cas de problème, j'utiliserai votre solution.

Merci beaucoup egydiocoelho
(message traduit par Acer-Laura)

Commodore_1995#

De rien mon amí.