acces impossible sur acer aspire es 15 suite diverses manip de reparation

TISTOU04

Bonjour !!!, suite à un message sur mon portabl : ( ASPIRE ES 1-523-42E9 )

 "le lecteur doit être réparé", j'ai cliqué sur le message et l'ordi a affiché "tentative de réparation". Ma **** a apparemment appuyé ses pattes sur les touches pendant l'opération. Il ne marchait plus après la tentative de réparation. J'ai donc cherché sur les tutos et suivi les différents avis, dont : "Invite de commande (avec redémarrage 4 fois puis éteint 4 fois pour avoir accès au menu). J'ai tenté une réinitialisation qui a échoué suite à une erreur inattendue; puis, j'ai fait une "invite de commande" (chk dsk /C etc...). Il a apparemment corrigé et remplacé des "clusters" abîmes. A la fin (de mémoire), il marquait "clusters endommagé, redondance de l'erreur... (à peu près ça). Depuis, quand je l'allume, il ne me marque qu'un seul message: "l'ordinateur a redémarrer de manière inattendue ou à rencontrer un erreur inattendue. L'installation de Windows ne peut pas continuer. Pour installer Windows, cliquer sur OK pour redémarrer l'ordinateur, puis redémarrer l'installation". Ce message revient en boucle à chaque démarrage, empêchant l'ordinateur de fonctionner. J'ai créé une clé boutable Win.10, mais comment l'utiliser car je ne peux accéder à l'écran? Merci de votre gentillesse et si je puis me permettre, doucement avec les termes techniques, car je suis une "vieille bille" en informatique...Merci de votre compréhension, en espérant que quelqu'un pourra m'aider.

laurent_14

Bonsoir,

Pour utiliser votre clé bootable, vous devez appuyer sur la touche [F12] lorsque le logo Acer est affiché au démarrage pour entrer dans le menu multi boot. Vous pourrez ainsi sélectionner votre clé dans la liste. Avez-vous créé les médias de restauration Acer sur une clé USB?