Bruit gênant venant des charnieres de mon acer swift 7 ( SF714-52T)

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Efroza
Efroza Member Messages: 6 New User
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2019
Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un Acer Swift 7 ( SF714-52T). Dès les premières utilisations j'ai remarqué que lorsque je ferme l'écran il y a un léger bruit de craquement dont j'ai l'impression venant des charnières et lorsque j'ouvre l'écran une toute petite partie du dessous de l'ordinateur se déclipse.
J'aimerai savoir si cela est normal ou si je devrai aller voir Acer.
Merci d'avance pour vos réponses. 

Réponses

  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,064 Trailblazer
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    Bonjour,
    Pourriez-vous poster une/des photos de "lorsque j'ouvre l'écran une toute petite partie du dessous de l'ordinateur se déclipse"? Merci.
    France
  • Efroza
    Efroza Member Messages: 6 New User
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    Oui bien sûr c'est extrêmement léger mais quand même visible. (C'est au niveau du Swift) 
    Voici une photo: 
  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,064 Trailblazer
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    Merci. Cette déformation est anormale pour moi mais je vais demander à un technicien Acer si ils ont connaissance de ce problème. Je reviendrai vers vous des que j'aurai obtenu des informations.
    France
  • Efroza
    Efroza Member Messages: 6 New User
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    D'accord, pas de problèmes.
    Merci beaucoup !
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,747 Trailblazer
    Modifié (décembre 2019)
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    Serait-ce quelque chose de lié il y a une batterie gonflé? Notez que la batterie au lithium de ce modèle occupe plus de la moitié de l'espace interne:
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  • Efroza
    Efroza Member Messages: 6 New User
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    Je ne saurais répondre. Comment puis je savoir si cela vient de la batterie qui a gonflé ? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,747 Trailblazer
    Modifié (décembre 2019)
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    Je viens de mentionner cette hypothèse, mais cela ne veut pas dire que c'est correct. Dans l’idéal, vous devriez vous attendre à ce que votre collègue laurent_14 réponde, alors qu’il a posé cette question à un technicien d’Acer. Cependant, le seul moyen de savoir si la batterie est gonflé consiste à ouvrir le portable. Le problème est que votre ordinateur portable est toujours sous garantie.
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  • Efroza
    Efroza Member Messages: 6 New User
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     D'accord alors j'attendrai la réponse de laurent_14, merci beaucoup !
  • laurent_14
    laurent_14 ACE Messages: 10,064 Trailblazer
    Options
    Bonsoir Efroza,
    Voici la réponse que j'ai obtenue:
    Votre problème va être examiné afin de déterminer la cause et Acer France en sera informé. Le technicien vous conseille de prendre contact avec le service réparation d'Acer afin de procéder au diagnostique et à la remise en état.
    France
  • Efroza
    Efroza Member Messages: 6 New User
    Options
    D'accord pas de problèmes je les contacterai, merci beaucoup laurent_14 ! 

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