Bonjour à tous,
je viens d'acheter un Acer SF314-57G. J'ai pensé poser ma question ici avant de me lancer dans les démarches de service client au cas où quelqu'un avait une idée pour m'aider.
Depuis que j'ai cet ordinateur il n'arrête pas de perdre la connexion et je suis obligé de lancer la résolution de problème qui me réinitialise la carte réseau pour que tout refonctionne. J'avais un HP avant qui n'a jamais eu aucun problème avec la wifi d'où ma surprise. C'est d'autant plus marrant (et incompréhensible) que c'est particulièrement fastidieux de naviguer sur YouTube et que j'arrive à faire sauter le wifi à tous les coups simplement en essayant de voir la liste de vidéos d'une chaine quelconque.
Voila ce que j'ai essayé jusqu'ici (en prenant soin après chaque action de regarder si ça refonctionnait ou pas) :
- redémarrer le PC
- vérifier que mon PC a bien toutes les mises à jour d'effectuées
- mettre à jour les pilotes de la carte réseau
- réinstaller complètement la carte réseau
- fixer le canal
- fixer l'IP et le DNS
- redémarrer la box
- changer de navigateur
Tout ça sans succès, ce qui me fait penser que c'est un problème de hardware mais je voulais avoir votre avis et vos suggestions avant de l'envoyer à l'atelier
D'avance merci pour votre aide !