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Plus aucun son
mbouvet
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Bonjour,
J'ai ordinateur Swift 3 SF314-56 très récent (moins de 6 mois...) et depuis cet après-midi plus aucun son ne sort des enceintes ou des écouteurs (les écouteurs n'ont jamais marché dessus depuis que je l'ai acheté... une autre problème encore...).
J'ai installé, désintallé, réinstallé les anciens et nouveaux pilotes du son, mais rien à faire.
J'ai bien l'icône haut parleur en bas à droite, qui me montre que j'ai du son (pas de rond barré rouge) mais quand je teste les hauts parleurs j'ai le message suivant : "impossible de lire la tonalité de test". J'ai lancé la résolution de problème Windows, il me trouve bien un problème mais ne sait pas le résoudre...
Je ne sais pas quoi faire hormis de renvoyer le produit pour vices car il est intolérable qu'un problème comme celui-là puisse exister après aussi peu de temps !
Merci d'avance...
J'ai ordinateur Swift 3 SF314-56 très récent (moins de 6 mois...) et depuis cet après-midi plus aucun son ne sort des enceintes ou des écouteurs (les écouteurs n'ont jamais marché dessus depuis que je l'ai acheté... une autre problème encore...).
J'ai installé, désintallé, réinstallé les anciens et nouveaux pilotes du son, mais rien à faire.
J'ai bien l'icône haut parleur en bas à droite, qui me montre que j'ai du son (pas de rond barré rouge) mais quand je teste les hauts parleurs j'ai le message suivant : "impossible de lire la tonalité de test". J'ai lancé la résolution de problème Windows, il me trouve bien un problème mais ne sait pas le résoudre...
Je ne sais pas quoi faire hormis de renvoyer le produit pour vices car il est intolérable qu'un problème comme celui-là puisse exister après aussi peu de temps !
Merci d'avance...
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Réponses
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Avez-vous essayé de réinstaller Windows en appuyant sur alt f10 avant le logo Acer? Quelle est la version du bios uefi?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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