Quelle est la température normal de l'ordinateur ?

Commodore_1995#

Avez-vous enregistré votre produit sur le site Web Acer? Dans l'option "mes produits" devrait apparaître le numéro de série du produit.

Negrausorus

Je ne l'avais pas fait.. Je ne savais pas que l'on pouvais le faire... 

Commodore_1995#

Y at-il un code du service de réparation?

Negrausorus

Un numero de dossier?

Commodore_1995#

Oui mon ami: https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/service-contact

Negrausorus

Oui, je peux voir l'avancer de celui-ci et il ne l'ont toujours pas réceptionné..

Commodore_1995#

Vous ne pouvez toujours pas suivre l'ordinateur portable? Je ne sais pas exactement comment fonctionne la garantie en France, mais un code vous a-t-il été fourni pour suivre votre ordinateur portable par la poste?

Negrausorus

Quelqu'un est venu le chercher lorsque je n'était pas chez moi, c'est donc ma mere qui a donné le pc... Je ne suis pas encore retourné chez moi, donc je ne sais pas quoi faire appart espéré avoir un mail d'Acer 

Commodore_1995#

Avez-vous toujours la boîte en carton ou la facture d'achat fournie avec l'ordinateur portable? Là, il doit contenir le numéro de pièce ou le numéro de série.

Negrausorus

Je pourrais regarder sur la boite quand je serai de retour chez moi, mais ce n'est pas sur la facture

Commodore_1995#

Oui, dans la case, vous devez entrer le numéro de série oU S/N et P/N voir:

Negrausorus

J'ai pu contacter Acer par Messenger, ceux-ci ne savent juste pas ou ce trouve mon colis.. Merci tout de même pour vos conseil

Commodore_1995#

Avez-vous encore trouvé le numéro de pièce? Aucune information de votre ordinateur portable?

Gégékoh

je te conseil de contacter le status de réparation avec le numéro de série ou le numéro snid ou le numéro de rma. Lorsque j'ai eu un problème avec l'expédition de mon pc j'ai contacté ce numéro de téléphone  01 72 02 00 50 (option 2) et ils m'ont donné le status de la réparation. Si tu n'as pas d'info tu peux aussi leur donner la référence d'expédition qu'il y a sur le bon chronopost que tu as reçu par mail  je pense qu'ils pourront t'aider 

Negrausorus

Bonjour, cela fait un petit temps maintenant et ma situation n'as fait que empirer... Le colis est toujours perdu et en prime je ne sais pas ce qui arrivera si il n'est pas retrouver. Ils m'ont demander ma preuve d'achat et autre il y a 3 jours et depuis je n'ai plus de nouvelle... Je ne sais quoi et et surtout je n'ai pas les moyens de racheter un ordinateur....

J'ai déjà contacter tout les supports et autre mais rien comme info.

Commodore_1995#

Avez-vous encore une preuve d'achat? Aussi, possédez-vous toujours la mallette pour ordinateur portable? Il contient le numéro de série et le numéro de pièce, voir:

Commodore_1995#

Avez-vous déposé une demande de réparation sur le site Web d’Acer avant que l’employé se soit procuré l’ordinateur portable?

Negrausorus

Oui j'ai toujours la boite et je pas eu besoin du numéro de série comme j'ai contacter quelqu'un sur messenger..

Oui, j'ai fait une demande.

Commodore_1995#

Un code de suivi ou une référence d'expédition ont-ils été fournis par le bureau de poste en France? Vous avez déjà contacté Acer par téléphone au 01 72 02 00 50 (option 2)?

Negrausorus

Je n'ai rien reçu mais cette homme ne pouvais pas savoir mon nom mon adresse ainsi que le fait qu'il fallais venir chercher mon pc... J'ai eu beaucoup de numéro appeler donc j'ai probablement appeler ceux ci