Predator Helios 300: Tengo un problema con la carga de mi laptop

Manuel_S
Manuel_S Member Publicaciones: 1 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Tengo una predator helios 300 y sucede que cuando la quiero utilizar cargando esta se conecta y desconecta de su cargador estando bien enchufado. Sin embargo la carga es normal cuando esta apagada.

Comentarios

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    editado julio 2019
    Buenas noches Manuel_S !

    Primero, actualice todos sus controladores y su Windows.
    Después de esto, realice los siguientes procedimientos:

    CALIBRADO Y RESET DE LA BATERÍA

    Primero, deshabilite el inicio rápido en las opciones de energía y apague el portátil de la red eléctrica.


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    RESET DE LA CONTROLADORA DE LA BATERÍA
    Acceda al gestor de dispositivos y busque el controlador "batería de método de control compatible con acpi de Microsoft" y "Adaptador de CA de Microsoft" y desisntale.
    A continuación, reinicie el equipo portátil para que Windows vuelva a instalar y elimine cualquier error.


    httpsusv-cdnnet6029997uploadseditor4ro6y5kc20h4yrjpg

    Proceso para restablecer la batería

        Desconecte el adaptador de alimentación.
        Busque el orificio para restablecer la batería en la parte inferior del equipo.
        Insertar un pequeño clip en el orificio. Sostenga el botón de reset durante 5 segundos.
        Deje la computadora descansar por 5 minutos sin energía.
        Conecte el adaptador de alimentación y encienda el sistema.



    Aparato con batería externa

    Si su notebook tiene una batería externa, haga lo siguiente:
    1- Apague el aparato de la red eléctrica y luego desconecte la batería;
    2 - presione el botón de encendido (encendido / apagado) durante treinta segundos, para que la energía estática sea disipada.
    3. Vuelva a colocar la batería y encienda el aparato.

    Proceso para calibrar la batería

    Para ello, debe apagar el aparato y dar una carga del 100%.
    Después, desconecte de la toma de corriente y utilice hasta que la batería se agote.
    Vuelva a recargarlo como anteriormente.
    Repita el proceso 3 veces para que todas las celdas estén completamente calibradas.


    Si no lo hace, compruebe que el botón de interrupción está presionado correctamente:



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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    También compruebe que este botón está presionado correctamente:

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  • alexmarquezponce
    alexmarquezponce Member Publicaciones: 1 New User
    @Manuel_S por favor me podrías decir si ya encontraste una solución, estoy teniendo el mismo problema y necesito ayuda.
    Por favor!!!
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas noches alexmarquezponce !

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  • Aguz_man
    Aguz_man Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Hola a todos, tengo una predador, y les comento que ya hice el procedimiento y sigue igual.
    quizás tengan otra recomendación?

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas noches Aguz_man  !

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  • JPizarro
    JPizarro Member Publicaciones: 15 Troubleshooter
    Hola, tengo el mismo problema con el mismo equipo, lo envié al servicio técnico y me lo devolvieron luego de un mes con el problema "resuelto". Alguien pudo resolverlo?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    @JPizarro Idealmente, debe crear un nuevo tema y agregarme colocando una @.
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  • JPizarro
    JPizarro Member Publicaciones: 15 Troubleshooter
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    Buenas. Qué función cumple éste botón?
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas noches JPizarro  !

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  • Aguz_man
    Aguz_man Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    MaClane si el tema ya fue resuelto, tendría usted la amabilidad de dejarnos el link de la respuesta???
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    @Aguz_man Idealmente, debe crear un nuevo tema y agregarme colocando una @.
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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas noches Aguz_man   !

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  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru

    Hola a todos,

    El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una 
    nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Gracias,
    Acer-Manny

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