WebCam integrada de mi Acer AN515-52 desapareció.

NahomyAlvarez
NahomyAlvarez Member Publicaciones: 20 Networker
editado mayo 2020 en Gaming - Predator y Nitro
Cordial saludo,
La cámara web de mi Acer dejó de funcionar de un momento a otro, en la aplicación de cámara de Windows aparece el siguiente error "0xA00F424<NoCamerasAreAttached>", no aparece ningún controlador de la cámara en el administrador de dispositivos, y aún nada, he hecho de todo, solucionador de problemas de windows, Windows update, el comando sfc /scannow, y nada me funciona.
 Las especificaciones de mi pc son las siguientes:
AN515-52
SN: NHQ.4AAL0.12XXXXXXXXXXX
SNID: XXXXXXXXXXX
Versión de BIOS: V1.26
Microsoft Windows 10 Home Single Language 64 bits

[Publicación editada para eliminar contenido inapropiado o personal -Acer-Manny]

Mejor respuesta

  • NahomyAlvarez
    NahomyAlvarez Member Publicaciones: 20 Networker
    Respuesta ✓
    @Lisand no lo pude solucionar, era un problema de hardware, el cable que lleva de la base a la camara y pasa por las bisagras se rompió, y por eso dejó de funcionar, el arreglo cuesta mucho y por eso decidí comprar mejor una cámara 
«1

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    ¿Aparece la cámara en el administrador de dispositivos? ¿Has intentado reinstalar Windows presionando alt + f10?
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  • NahomyAlvarez
    NahomyAlvarez Member Publicaciones: 20 Networker
    La cámara no aparece en el administrador de dispositivos, ni como dispositivo oculto, ni en controladores de imagen ni nada parecido, hice un reset de Windows desde la pestaña de recuperación en la configuración, así que, ¿es necesario hacerlo presionado Alt + F10?
  • NahomyAlvarez
    NahomyAlvarez Member Publicaciones: 20 Networker
    Voy a restablecer desde el arranque con Alt + F10 cómo me dices, y avisaré por este medio si funciona o no. 
    Gracias
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
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  • NahomyAlvarez
    NahomyAlvarez Member Publicaciones: 20 Networker
    Hola, ya hice el restablecimiento del pc y sigue el problema
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
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  • NahomyAlvarez
    NahomyAlvarez Member Publicaciones: 20 Networker
    Lo hice y aún no aparece la cámara en el administrador de dispositivos.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    ¿Tiene cómo verificar si aparece la cámara, utilizando una distribución de Linux en vivo?
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  • NahomyAlvarez
    NahomyAlvarez Member Publicaciones: 20 Networker
    Lo intentaré y te aviso
  • NahomyAlvarez
    NahomyAlvarez Member Publicaciones: 20 Networker
    Usé una máquina virtual, con Ubuntu, y aún así Ubuntu no reconoce la cámara. Qué otra opción tengo?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    ¿Sabes si este problema ocurrió después de alguna actualización de Windows?
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  • NahomyAlvarez
    NahomyAlvarez Member Publicaciones: 20 Networker
    No sé, rara vez utilizo la cámara, pero ahora con la cuarentena la intenté usar y no pude, pero no sé en qué momento empezó el error.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    ¿Puede verificar si el problema persiste al usar una distribución de Linux en vivo?
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  • NahomyAlvarez
    NahomyAlvarez Member Publicaciones: 20 Networker
    Cómo uso una distribución de Linux en vivo?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    Sí, no necesitará Linux en HDD.
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  • NahomyAlvarez
    NahomyAlvarez Member Publicaciones: 20 Networker
    Hola, pero no sé cómo hacer eso, me puede explicar mejor?
  • NahomyAlvarez
    NahomyAlvarez Member Publicaciones: 20 Networker
    Hola, usé la distribución de Linux y aún así no reconoce la cámara.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    Encontré este video en portugués:
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