Problema con mi acer predator helios 300

Burasu
Burasu Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Hola gente. Hace cosa de un mes y medio la pantalla del portatil empezo a distorsionar la imagen y quedarse en negro. Lo lleve al servicio tecnico de gava. Y en menos de una semana arreglado y de vuelta. Le cambiaron un cable y actualizaron la bios. Es lo que le hicieron. Hasta ahora a funcionado perfecto.Bueno pues hoy al encender el portatil no enciende. Pero le ocurre algo curioso. La luz del teclado parpadea. Se enciende y se apaga. El ordenador se queda encendido. Lo enciendo sin estar conectado a la corriente y conectado a la corriente y sucede lo mismo. La bateria esta incorporada osea no se la puedo sacar. Que le puede estar pasando? Cuando esta conectado a la corriente esta el led azul osea bateria al 100% y cuando lo enciendo igual. Que puedo hacer??

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡Buen día Burasu !

    Por sus relatos y estando en la garantía yo realmente recomiendo que envíe de nuevo antes de intentar cualquier procedimiento.
    Puede realizar el reset de la batería que es menos arriesgado si quiere.


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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Burasu
    Burasu Member Publicaciones: 3 New User
    Hola muchas gracias por la bienvenida y por responder. He llamado al servicio tecnico y me han dicho lo del reset de bateria. Lo he hecho y esta cargando el equipo. Pero tocara de volver a enviarlo. Muchas gracias por responder. Un saludo!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    ¡Estoy de acuerdo con el colega maclane! Sin embargo, yo intentaría antes de comprobar si la imagen se muestra en un monitor externo!
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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Burasu disse:
    Hola muchas gracias por la bienvenida y por responder. He llamado al servicio tecnico y me han dicho lo del reset de bateria. Lo he hecho y esta cargando el equipo. Pero tocara de volver a enviarlo. Muchas gracias por responder. Un saludo!

    ¡Que bien!
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  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru

    Hola a todos,

    El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una 
    nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Gracias,
    Acer-Manny

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