Notebook se congela

Arturomir94
Arturomir94 Member Publicaciones: 3 New User
en Portátiles
Buenas, tengo una Notebook Acer Aspire VN7 G91G 73Y5 Modelo MS2391 Y desde enero de este  año anda fallando, el problema es que la notebook sin razon alguna se congela sin previo aviso, ya le hice de todo y no tiene ningun problema de hardware ni de software, ni siquiera se calienta, pero el problema esta ahi ejecutando lo que este ejecutando, incluso en el mismo escritorio se queda trabado, pero dura unos cuantos segundos, no son muchos pero ya son suficientes para que cualquier juego online me desconecte 

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas noches Arturomir94 !

    Todos los controladores están correctamente actualizados?
    ¿Cuál es la versión de release de tu Windows, 1803 o 1809?
    ¿Ya ha realizado el reset de la batería?
    ¿El problema sólo coge cuando está conectado a la batería o directamente en la toma de corriente eléctrica?
    ¿Ha intentado volver el sistema de fábrica original?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Arturomir94
    Arturomir94 Member Publicaciones: 3 New User
    MaClane dijo:
    Buenas noches Arturomir94 !

    Todos los controladores están correctamente actualizados?
    ¿Cuál es la versión de release de tu Windows, 1803 o 1809?
    ¿Ya ha realizado el reset de la batería?
    ¿El problema sólo coge cuando está conectado a la batería o directamente en la toma de corriente eléctrica?
    ¿Ha intentado volver el sistema de fábrica original?

    buenas noches MaClane, te informo

    todos los drivers estan actuales, el ultimo de la bios salio en febrero despues de 4 años
    es la version 1809
    ya  se reseteo y sigue
    el problema pasa este conectado o no a la bateria
    tambien se restauro de fabrica, varias veces y el problema sigue
  • DELOY
    DELOY Member Publicaciones: 3 New User
    Hablaste con la garantia?? tengo el mismo problema con una pc de una amiga.

  • Arturomir94
    Arturomir94 Member Publicaciones: 3 New User
    DELOY dijo:
    Hablaste con la garantia?? tengo el mismo problema con una pc de una amiga.

    la garantia vencio hace mucho tiempo, el problema comenzo este año 
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Utilice este software para comprobar las temperaturas del aparato cuando esté utilizando y alguna actividad más pesada y poste aquí el print de la pantalla

    https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html


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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Ver la solución enviada por este usuario: https://community.acer.com/en/discussion/comment/404174/#Comment_404174
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