Pantalla azul cuando conecto el cargador

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Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer

    Aconsejo intentar actualizar la bios a la versión 1.12. Pero la actualización es arriesgada y será bajo su propio riesgo: BIOS Acer 1.Update Insyde solution for 20H2.2.Update PI 1.0.0.B. for 20H2. 1.12 9.0 MB 2021/03/16 download

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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,362 Trailblazer

    ¿Quedó entonces resuelto tras eliminar las infecciones?

    De ser así puedes marcar mi respuesta como solución.

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  • jimorales
    jimorales Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
    editado noviembre 2022

    Hola.

    Funcionó por varios días, pero lamentablemente hoy volví a tener el error. ¿Queda algo por hacer o debería formatear?

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,362 Trailblazer

    Personalmente yo formatearía salvando antes mis archivos personales en el caso no hagas con regularidad copias de seguridad, lógicamente en un medio externo y ver si se soluciona el problema esperando no sea de carácter electrónico.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer

    ¿Qué versión de Windows está instalada? ¿Intentaste actualizar la bios?

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  • jimorales
    jimorales Member Publicaciones: 19 Troubleshooter

    Windows 11 y no actualicé las bios por el riesgo que mencionaste

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,362 Trailblazer

    De todas formas @jimorales tengo dudas que el problema sea la BIOS, de lo contrario no hubiera funcionado unos días, lo que si puedes probar antes de reinstalar Windows es acceder al setup de la BIOS y cargar los valores por defecto de fábrica.

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  • jimorales
    jimorales Member Publicaciones: 19 Troubleshooter

    ok, gracias

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,362 Trailblazer

    Pruébalo y comentas, un saludo.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer

    Sigo pensando que deberías intentar actualizar la bios.

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