Freezing/ lag intermintente Acer nitro 5 AN515-44

Jddiaz2211
Jddiaz2211 Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
editado octubre 2022 en Gaming - Predator y Nitro

Hola a todos ! como lo indique en el titulo mi equipo esta presentando constantemente unos congelamientos por 3 o 4 segundos, a intervalos de 30 segundos mas o menos.

Este problema lo tuve antes aproximadamente hace 8 meses, pensando que era algún driver desactualizado o archivo corrupto, decidi formtear el equipo y se detuvieron los congelamientos espontáneos. hasta hace poco que volvio a surgir el problema.

Estuve viendo en publicaciones similares de ayuda, y note que es algo que padecen bastantes usuarios de equipos Acer,

Hasta ahora no he podido encontrar una solucion concreta, y agradeceria cualquier ayudada para solucionar el problema.

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer

    Prueba a deshabilitar tpm en bios.

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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,244 Trailblazer

    Hola @Jddiaz2211, coloca una frecuencia de refresco menor y prueba.

    UTC+2

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  • Jddiaz2211
    Jddiaz2211 Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer

    Prueba a deshabilitar tpm en bios.

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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,244 Trailblazer

    ¿Si bajas la resolución, tienes acceso a otras frecuencias de refresco?

    Sólo a efectos de probar si el problema se reproduce también.

    UTC+2

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  • Jddiaz2211
    Jddiaz2211 Member Publicaciones: 16 Troubleshooter

    Disculpa la demora Ale !

    intente bajando la resolución de la pantalla, pero no cambio la frecuencia, siguen en 60 hz

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,244 Trailblazer

    Utilizas el driver de Acer o el del fabricante de grafico?

    UTC+2

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  • Jddiaz2211
    Jddiaz2211 Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    editado octubre 2022

    Uso los controladores del fabricante de grafico.

    Este equipo tiene una GTX 1650, con su driver oficial de nvidia.

    y por la parte del procesador siendo un Ryzen 5 460h (con Vega Graphics) Tambien tengo instalado AMD Adrenaline Software

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,244 Trailblazer

    Prueba con el driver proporcionado por Acer desinstalado en actual y acudiendo posteriormente a Windows Update para que ofrezca una actualización.

    Los drivers del fabricante no siempre son los adecuados en los equipos portátiles.

    Haz la prueba y comprueba si el problema desaparece, otra opción es probar con el del fabricante, pero una versión anterior.

    UTC+2

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer

    ¿Qué sistema operativo instalaste? Algunos usuarios advierten que deshabilitar TPM y VIRTUALIZACIÓN en BIOS resuelve estos problemas.

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  • Jddiaz2211
    Jddiaz2211 Member Publicaciones: 16 Troubleshooter

    Ale ya instale los controladores proporcionados por acer, pero el problema persiste

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer

    ¿Qué sistema operativo instalaste? Algunos usuarios advierten que deshabilitar TPM y VIRTUALIZACIÓN en BIOS resuelve estos problemas.

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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,244 Trailblazer

    ¿Te ocurre si accedes en modo seguro?

    Inicia el equipo en modo seguro en Windows (microsoft.com)

    UTC+2

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  • OrlandoLG
    OrlandoLG Member Publicaciones: 10

    Tinkerer

    Hola, espero que sea de ayuda, yo tenia el Nitro 5 an515-43, durante los primeros 4 meses todo bien, luego se presento exactamente el mismo problema que el tuyo jugaba aproximadamente 2 minutos y cada 20 o 30 segundos bajaba demasiado los fps haciéndose insoportable, averigüe, contacte con soporte y me dijeron que lo llevara a garantía si aun estaba en el rango, lo lleve y me explicaron que pudo ser un componente de la placa que se averió por lo tanto lo mas viable es reemplazar la placa madre por una nueva, pd: intente hacer exactamente todo lo que esta arriba en los comentarios y nada de nada si es como dijeron en soporte técnico nada hará que se solucione ese problema

  • Jddiaz2211
    Jddiaz2211 Member Publicaciones: 16 Troubleshooter

    Hola Orlando , uh malas noticias entonces.
    Otra vez estoy con el mismo problema , y volvi a ver si habia alguna respuesta con una solucion.

    Yo me encuentro en Argentina , y no se si podra ayudarme el service de aqui….