Mi laptop predator helios 300 ph315 no enciende ni se carga

Hargkrull
Hargkrull Member Publicaciones: 9

Tinkerer
editado diciembre 2021 en Gaming - Predator y Nitro
Buenas tengo un problema con mi laptop predator helios 300 ph315 es el siguiente estaba jugando y de la nada se apago y no recibe nada de carga del adaptador las luces led no se encienden no huele a quemado ni nada pero me parece tan raro una ayuda con este tema por favor 

Respuestas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Publicaciones: 13,480 Trailblazer
    Hola, buenos días @Hargkrull .
    Por favor, intente el siguiente procedimiento:
    Retíralo de la toma de corriente, pulsa el botón de encendido durante 30s, conéctalo a la toma de corriente e intenta encenderlo.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,350 Trailblazer
    Hola @Hargkrull cuando se apago estaba solo a bateria o tenias el cargador conectado?
    Si estaba solo a bateria, sabes si se agoto o aun le quedaba carga al apagarse?

    Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!

    I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.

    Pro bono collaborator, I don't work or speak in the name of Acer

    Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!

    Colaborador Pro bono, no trabajo o hablo en nombre de Acer

    MSFT MVP (2003-21) & Windows Insider

    X (Twitter)

  • Hargkrull
    Hargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer
    Estaba usando el cargador cuando se apago
  • Hargkrull
    Hargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer
    RenanVilela dijo:
    Hola, buenos días @Hargkrull .
    Por favor, intente el siguiente procedimiento:
    Retíralo de la toma de corriente, pulsa el botón de encendido durante 30s, conéctalo a la toma de corriente e intenta encenderlo.
    Ya lo hice puesto a que busque las soluciones que les habian dado a otros usuarios y aun asi nada de nada 
  • Hargkrull
    Hargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer
    Tengo una duda y es la siguiente yo siempre que juego en mi laptop la tenia conectada para mayor rendimiento en los juegos hay una posibilidad de que la batería se sobrecargara y dejase de funcionar causando los problemas que mencione hace un momento? 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 11,350 Trailblazer
    Tener la bateria siempre en carga puede dañarla a la larga, es por eso que algunos equipos traen la posibilidad de limitar la carga maxima para permitir de esta forma que el equipo trabaje siempre conectado al alimentador y permitir al procesador trabajar al 100%:

    Care Center - Comprobacion - Estado de la bateria - Despliegas desde la derecha con el simbolo ">" - Activar la opcion "Limite de carga de la bateria"

    de todas formas no creo sea el caso, porque con lo anterior lo que evitas es cargar al 100% e ir acotando el limite de cargas completas, las cargas completa acortan su vida util, si se apago de repente, puede indicar un problema de alimentacion de bateria o del circuito de carga, pero esto solo lo puede confirmar el servicio tecnico de Acer o uno autorizado.

    Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as a solution if it was resolved, thanks!

    I use Google Translate for English, German, Portuguese and French.

    Pro bono collaborator, I don't work or speak in the name of Acer

    Por favor, haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si fué resuelta, gracias!

    Colaborador Pro bono, no trabajo o hablo en nombre de Acer

    MSFT MVP (2003-21) & Windows Insider

    X (Twitter)

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    ¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo SF315-52-58VH.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Hargkrull
    Hargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer
    egydiocoelho dijo:
    ¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo SF315-52-58VH.
    El modelo de la laptop es PH315-51-71FS
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    ¿Tu modelo tiene este botón?
    Problemas para ligar o nitro 5 Acer Community
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Hargkrull
    Hargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer
    No mi modelo no posee ese botón 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    Intente restablecer la batería:
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Hargkrull
    Hargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer
    egydiocoelho dijo:
    Intente restablecer la batería:
    Lo intente toqué el botón por 5 segundos aproximadamente y dejé la computadora 5 minutos sin hacer nada y no se encendido y tampoco quiere cargar que posibilidad hay de que sea un problema de la fuente de poder de la maquina 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    Intente desconectar y volver a conectar la batería:
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Hargkrull
    Hargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer
    No funciono sigue apagada y no recibe carga 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    ¿Puedes subir una foto desde el compartimento de RAM?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Hargkrull
    Hargkrull Member Publicaciones: 9

    Tinkerer
    Listo asi esta bien? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    Encontré algunos videos que pueden ayudarte:
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Zeusnak1234
    Zeusnak1234 Member Publicaciones: 2 New User
    Amigo solucionaste tu problema? Y como lo solucionaste paso por lo mismo
  • Spartansss1992
    Spartansss1992 Member Publicaciones: 1 New User

    Estoi con el mismo problema con mi Predator Elio 300 Estoi en este momento reseteado la batería esperares una hora antes de intentar encenderla y o cargarla.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,695 Trailblazer
    https://community.acer.com/es/discussion/comment/1170506#Comment_1170506

    Te sugiero que hagas una nueva pregunta.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Categorías