Aspire 3 A315-41: Mi lap no enciende si no mantengo la barra espaciadora presionada
Bertoo
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Buenas,
Mi lap es una Aspire 3 A315-41.
Les cuento, el día de hoy quise usar la lap, pulse el botón de encendido y por medio de la luz led que indica que ya encendió, entendí que ya estaba. Dejé, según yo, que arrancara y cargara bien chido, pero cuando regresé, vi que la laptop estaba apagada, lo confirmé ya que la luz led igual estaba apagado. Pensando que era porque se había quedado sin carga, la conecté un rato y repetí el proceso, pero, al presionar el botón de encendido, vi que la luz led que indica que está encendida, no encendió... Presioné la barra espaciadora, por si había entrado en hibernación y vi que la luz encendió así como vi que la pantalla lo hizo de igual manera.
Todo iba bien, pero de la nada, se apagó nuevamente. Ya restaure la lap de fábrica y el problema aún persiste. Incluso, manteniendo la barra espaciadora presionada, la inicié, la usé un rato y luego la apagué, pero al querer encenderla con el botón de encendido, no funcionó. Presioné la barra espaciadora y se encendió pero para que se quedara encendida, necesito mantener la barra presionada. Es como si no se apagara y entrara en hibernación
[Título editado para añadir el nombre del producto]
Mi lap es una Aspire 3 A315-41.
Les cuento, el día de hoy quise usar la lap, pulse el botón de encendido y por medio de la luz led que indica que ya encendió, entendí que ya estaba. Dejé, según yo, que arrancara y cargara bien chido, pero cuando regresé, vi que la laptop estaba apagada, lo confirmé ya que la luz led igual estaba apagado. Pensando que era porque se había quedado sin carga, la conecté un rato y repetí el proceso, pero, al presionar el botón de encendido, vi que la luz led que indica que está encendida, no encendió... Presioné la barra espaciadora, por si había entrado en hibernación y vi que la luz encendió así como vi que la pantalla lo hizo de igual manera.
Todo iba bien, pero de la nada, se apagó nuevamente. Ya restaure la lap de fábrica y el problema aún persiste. Incluso, manteniendo la barra espaciadora presionada, la inicié, la usé un rato y luego la apagué, pero al querer encenderla con el botón de encendido, no funcionó. Presioné la barra espaciadora y se encendió pero para que se quedara encendida, necesito mantener la barra presionada. Es como si no se apagara y entrara en hibernación
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Respuestas
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¡Buenas noches Bertoo !
¿Tu dispositivo todavía está en garantía?
Según su informe se trata de un error físico de microcorto en el teclado.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Buenas tardes. Pues, la compré en noviembre del año anterior, pero si checo el estado de la garantía en Acer, me sale que ya no 😭 así que no sé qué hacer con exactitud...MaClane dijo:¡Buenas noches Bertoo !
¿Tu dispositivo todavía está en garantía?
Según su informe se trata de un error físico de microcorto en el teclado.0 -
La garantía es generalmente de 1 año.
verifique nuevamente para certificar el soporte de Acer.
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Atenciosamente: J. MaClane™
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En ese caso, ¿tendría las herramientas y los conocimientos adecuados para abrir y verificar?
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Atenciosamente: J. MaClane™
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Hola Bertoo,Bertoo dijo:
Buenas tardes. Pues, la compré en noviembre del año anterior, pero si checo el estado de la garantía en Acer, me sale que ya no 😭 así que no sé qué hacer con exactitud...MaClane dijo:¡Buenas noches Bertoo !
¿Tu dispositivo todavía está en garantía?
Según su informe se trata de un error físico de microcorto en el teclado.
Es necesario contactarse con el soporte técnico local de su país para validar la garantía de su producto (tenga en cuenta que se le solicitara una imagen del comprobante de compra original).- Soporte Mexico: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact
- Soporte Telefónico: 800-461-2237
- Soporte de chat: Ingrese aquí para iniciar una sesión de Chat.
Espero le sirva de ayuda,
Acer-Manny0
