predator Helios 300 PH317-53 restarting itself randomly

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Answers

  • Have you already opened your notebook to check if the keyboard connector is loose? Are you still in the device's exchange period (RMA) with the seller?
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • Fullauto1911
    Fullauto1911 Member Posts: 65 Devotee WiFi Icon
    They said I'll be getting a replacement but it's been almost 4 months and no I've not opened the PC as I'm afraid it'll void the warranty
  • So, I suggest you contact acer technical support again to see if they will replace.
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  • Fullauto1911
    Fullauto1911 Member Posts: 65 Devotee WiFi Icon
    I did they said they would but no one even visited my place
  • Fullauto1911
    Fullauto1911 Member Posts: 65 Devotee WiFi Icon
    Do you think the problem is hardware related
  • Try reinstalling windows again. but this time, when it is necessary to provide the password for the wireless network, do not enter the password and check if the same problem occurs, without performing windows updates.
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  • Fullauto1911
    Fullauto1911 Member Posts: 65 Devotee WiFi Icon
    So are you saying that I should reinstall Windows from an external drive ?
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  • Fullauto1911
    Fullauto1911 Member Posts: 65 Devotee WiFi Icon
    Did what you said nothing changed I'm starting to lose hope man 
  • So, the best option is for the laptop to be evaluated by the acer repair center.
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  • Fullauto1911
    Fullauto1911 Member Posts: 65 Devotee WiFi Icon
    I called the customer care they said they'll visit me but no one came
  • Did they give you a deadline for the technician to visit you?
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  • Fullauto1911
    Fullauto1911 Member Posts: 65 Devotee WiFi Icon
    No they didn't
  • What I can tell you is to keep insisting, until the repair center or acer technician fixes the problem for good.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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  • Fullauto1911
    Fullauto1911 Member Posts: 65 Devotee WiFi Icon
    Yes I will thanks for your help dude appreciate it
  • WWGSCOTT
    WWGSCOTT Member Posts: 10

    Tinkerer

    good luck and keep pushing
  • WWGSCOTT
    WWGSCOTT Member Posts: 10

    Tinkerer

    This may be an off chance a stuck key or powerbutton or a timmer setting
  • WWGSCOTT
    WWGSCOTT Member Posts: 10

    Tinkerer

    also check your fan speeds if they are working or not if not dont run it till its fixed.
  • Fullauto1911
    Fullauto1911 Member Posts: 65 Devotee WiFi Icon
    WWGSCOTT said:
    This may be an off chance a stuck key or powerbutton or a timmer setting
    What is that 
  • Fullauto1911
    Fullauto1911 Member Posts: 65 Devotee WiFi Icon
    WWGSCOTT said:
    also check your fan speeds if they are working or not if not dont run it till its fixed.
    Both fans are running at 6000+ rpm