Acer E5-576G-5762 touchpad gestures not working

sahnabin51
sahnabin51 Member Posts: 7

Tinkerer

edited September 2023 in 2019 Archives
I recently bought acer laptop E5-576G-5762  and my touchpad gestures  are not working at all. 
I already tried different methods::
1) BIOS : Touchpad is set to basic by default. Changing it to advanced, touchpad stops working at all.
2)Updating the touchpad driver i.e. ELAN  automatically. Didn't work gestures.
3)Control panel>mouse>ELAN>options.. But option is greyed out. can't click.
4)I tried out to install windows precision driver. A driver from lenovo website installed. Still gestures not working. instead i got precision option in settings but didn't worked. 
Anything more that can be done to solve this issue..???

Answers

  • Hello! Are you using version 1803, 1809 or 1903 of windows 10? Have you tried upgrading the touchpad driver?
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  • sahnabin51
    sahnabin51 Member Posts: 7

    Tinkerer

    edited June 2019
    I am using win 10 version 1903. Yes i have tried upgrading the touchpad driver but issue was not solved.
  • Has this problem occurred after updating windows to version 1903?
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  • sahnabin51
    sahnabin51 Member Posts: 7

    Tinkerer

    No it already had the problem during purchase with version 1703. 
  • Can you copy the idhardware from the touchpad? Example:

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  • sahnabin51
    sahnabin51 Member Posts: 7

    Tinkerer

    ELAN      ACPI\VEN_ETD&DEV_050A
    HID        HID\VID_04F3&PID_0000&Col01

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  • sahnabin51
    sahnabin51 Member Posts: 7

    Tinkerer

    Sorry. It didn't worked
  • Try updating the drivers with the driverpack: https://drp.su/en
    Uncheck these programs:

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  • sahnabin51
    sahnabin51 Member Posts: 7

    Tinkerer

    Tried driverpack. But still the problem is same
  • I would like to know the idhardware of this device with problems:

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  • sahnabin51
    sahnabin51 Member Posts: 7

    Tinkerer

    Its nothing more than control for unified remote server to control the pc from mobile device..
    Thanks for ur great support.👍👍
    Today i gave the laptop to the retailer from where i purchased.. . Lets hope they can figure out the solution..
  • Ok! Post the result here!
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