E5-771G-567T. and Kingston SSD disk A1000 240GB PCIe x2 NVMe

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Answers

  • ZimnyPorter
    ZimnyPorter Member Posts: 16 Troubleshooter
    @egydiocoelho
    The same situation is when is only SSD, HDD is disconnect.
  • ZimnyPorter
    ZimnyPorter Member Posts: 16 Troubleshooter
    @egydiocoelho
    The same situation is when HDD is disconnect. BIOS do not see SSD.
  • Have you tried resetting the internal battery?
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • ZimnyPorter
    ZimnyPorter Member Posts: 16 Troubleshooter
    Battery reset not help. Intel rst driver recognized only HDD and DVD.
  • If windows is identifying the ssd, then the bios was also to recognize, because it is the bios itself that makes the identification of all the hardwares that are connected to the notebook, through POST! Have you checked if converting ssd manually to gpt, if it solves the problem?

    This will erase all files!
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  • ZimnyPorter
    ZimnyPorter Member Posts: 16 Troubleshooter
    No SSD device when laptop is started:



  • ZimnyPorter
    ZimnyPorter Member Posts: 16 Troubleshooter
    SSD disk is GPT.

  • OK! Let's test the following:
    a) Now convert ssd to mbr and format it to fat32:

    b) then go to the bios and in boot mode select the legacy mode and then press f10 to save when exiting! enter the bios again and make sure ssd is recognized!
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  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,330 Trailblazer
    Diskpart looks OK --- both disks show GPT partitioning. If BIOS INFO tab in UEFI mode does not show both disks, BIOS firmware probably has an issue. Should be reported. Jack E/NJ




    Jack E/NJ

  • ZimnyPorter
    ZimnyPorter Member Posts: 16 Troubleshooter
    @JackE
     How to report BIOS issue?
  • One question: Is there an option called sata mode in the bios main section?
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  • ZimnyPorter
    ZimnyPorter Member Posts: 16 Troubleshooter
    @egydiocoelho  screens:
    Main
    Advanced


    Advanced>SATA Configuration


    Advanced>PCI Express Configuration



  • Uow! This is an unlocked bios! I believe that is the problem! Press f9 to restore the bios and f10 to save on exiting! Make sure ssd is detected!
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  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,330 Trailblazer
    Is BIOS still in Legacy mode? Jack E/NJ

    Jack E/NJ

  • ZimnyPorter
    ZimnyPorter Member Posts: 16 Troubleshooter
    Legacy or UTEFI mode the same effect. Question is that does motherboard supported PCIe/NVMe specification.
  • Must support yes! If it did not, it would not be recognized by windows!
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  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,330 Trailblazer
    No. m2 SATA3 speeds. NVME may not work/fit properly in m2 SATA slot. Jack E/NJ 

    Jack E/NJ

  • It check with hwinfo64 this information:
    Resultado de imagem para hwinfo64 ssd nvme
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • JackE
    JackE ACE Posts: 44,330 Trailblazer
    Strange? Specs only list "First HDD: 320 / 500 / 750 GB / 1 TB, 2.5-inch 5400 RPM; or SSD: 120 / 256 GB, SATA 6 Gb/s". Replacements also only list m2 SATAs. NVMEs can be finicky. Jack E/NJ


    Jack E/NJ

  • ZimnyPorter
    ZimnyPorter Member Posts: 16 Troubleshooter
    From hwinfo64 

    On SSD slot is no implemented.