Acer-Antworten

Defekte oder dauerhaft leuchtende Pixel

Wie ist die Acer-Richtlinie für defekte oder dauerhaft leuchtende Pixel für mein LCD-Display?

Beschreibung - LCD Display Pixel

LCD-Displays bestehen aus einer festgelegten Anzahl von Pixeln und jedes Pixel besteht aus 3 Unterpixeln - einem Roten, einem Blauen und einem Grünen. Jedes Unterpixel hat einen eigenen Transistor, was die Herstellung des Glassubstrats sehr komplex macht.

Aufgrund der Art des Herstellungsprozesses können gelegentlich Fehler auftreten. Pixelfehler oder Ausfälle können nicht beseitigt oder repariert werden und können zu jedem Zeitpunkt der Lebensdauer des LCD-Panels auftreten. Um die Akzeptanz von Fehlern zu verbessern und den Endverbraucher zu schützen, hat die Internationale Organisation für Normung (ISO) einen Standard geschaffen, dem die Hersteller folgen sollen. ISO 13406-2 beschreibt, wie viele Mängel an einem Display akzeptabel sind, bevor es im Rahmen der Garantiebedingungen ersetzt werden sollte. Alle namhaften Hersteller erfüllen und unterstützen die ISO 13406-2 Norm.

Es gibt zwei Arten von Pixelfehlern die unter ISO 13406-2 fallen:

Helle Sub-Pixel: Ein Sub-Pixel wird als kleiner weißer Punkt auf einem schwarzen Raster dargestellt.
Dunkle Sub-Pixel: Ein Sub-Pixel wird als kleiner schwarzer Punkt auf einem weißen Raster dargestellt.

Garantiebedingungen

Die Tabelle unten zeigt die zulässige Anzahl der toten Subpixel für die native Auflösung des LCD-Panels. Ihr Display kann während der Garantiezeit ausgetauscht werden, wenn die Anzahl der toten Pixel größer als die zulässige Anzahl ist.

Allgemeine Richtlinien:

Native Auflösung		Helle Sub-Pixel	Dunkle Sub-Pixel
SXGA	1280 * 1024	≤ 2	≤ 5
HD	1366 * 768	≤ 2	≤ 5
HD +	1600 * 900	≤ 2	≤ 5
FHD	1920 * 1080	≤ 2	≤ 5
WUXGA	1920 * 1200	≤ 2	≤ 5
WFHD	2560 * 1080	≤ 2	≤ 5
QHD	2560 * 1440	≤ 2	≤ 5
WQHD	3440 * 1440	≤ 2	≤ 5
WQHD +	3840 * 1600	≤ 2	≤ 5
UHD	3840 * 2160	≤ 2	≤ 5

Premium-Modell-Richtlinien:

Professional Monitor	Helle Subpixel	Dunkle Sub-Pixel	Gesamte Sub-Pixel
BM-Serie	0	≤ 5	≤ 5

Hinweis:
Die Garantielaufzeit und Produktspezifikationen können je nach Region variieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die lokalen Distributoren/Händler.

Wenn Sie sich in der Garantiezeit befinden und das Gefühl haben, dass Ihr Display defekt ist,

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