Dieser Artikel bezieht sich nur auf: Windows 8 und Windows 10
VORSICHT
Das Zurücksetzen kann eine Weile dauern. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ans Stromnetz angeschlossen ist und nicht während des Zurücksetzens ausgeschaltet wird.
LÖSUNG
Verwenden Sie die folgenden Schritte zum Windows zurücksetzen:
- Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf das Ein/Aus-Symbol rechts unten.
- Halten Sie die Umschalttaste und klicken Sie auf Neustart.
- Klicken Sie auf Problembehandlung.
- Klicken Sie auf PC zurücksetzen.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Das Gerät startet neu und beginnt mit der Vorbereitung zum Zurücksetzen.
- Auf dem Zurücksetzungsbildschirm klicken Sie auf Nur Dateien entfernen.
- Klicken Sie auf Zurücksetzen.