Ein aktuelles Windows Update kann dazu führen, dass der Fingerabdruckleser nicht mehr funktioniert. Die Aktualisierung Windows installiert einen aktualisierten Treiber für den Fingerabdruckleser, der eine Neueinrichtung des Fingerabdrucks erfordert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Fingerabdruck zu aktualisieren.
- Versuchen Sie, sich mit Ihrem Fingerabdruckleser anzumelden, bis Sie aufgefordert werden, sich mit Ihrer PIN anzumelden.
- Geben Sie Ihre PIN ein, um sich am System anzumelden.
- Klicken Sie auf das
Menü Start und dann auf Einstellungen.
- Wählen Sie Konten.
- Klicken Sie im Abschnitt Fingerabdruck auf Entfernen. Dadurch werden Ihre vorherigen Fingerabdruck-Einrichtungsinformationen entfernt.
- Klicken Sie auf Einrichten und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung des Fingerabdrucks abzuschließen.
- Melden Sie sich mit Ihrem Fingerabdruck an, um sicherzustellen, dass er funktioniert. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Acer Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.