Reparatur Zeiten

Hallöchen,

Hatte von euch schon mal jmd. das Problem das eure Hardware in Ahrensburg nicht Repariert wird ?
Ich hatte einen display Bruch inkl. Deckel, was auch inzwischen getauscht wurde, nach ca. einem Monat hatten wir vor Ort bzw. meine Ehefrau dort angerufen, und es hieß auf einmal das mainboard wäre defekt, aber auf Garantie, wir wurden immer wieder vertöstet wegen Corona etc. zum schluß meinten sie es käme in der kw 10/11. Woran ich aber nicht so wirklich glauben kann, gestern hat meine frau eine email bekommen ob sie das notebook unrepariert zurück geschickt bekommen möchte und die reparaturkosten ertattet haben möchte, hääää ich möchte eine heiles Notebook, das teil hat 2400€ gekostet. Die reparatur noch einmal knapp 400€.

was soll ich noch machen komme mir langsam verarscht vor ... ?!? wir haben keinen streß geschoben o.ä., evtl. das gerät bei saturn zurück geben und vom rücktrittsrecht gebrauch machen ?
Ich wurde das gerät ungern wieder her geben aber was soll ich mit einem schrotten notebook, da kommt für mich nur eins in frage, eine frist setzten und vom kauf komplett zurück treten.

habt ihr solche erfahrungen schon einmal gemacht, und könntet mir ggf. einen tipp für eine gütige lösung bieten ? möchte ungern große geschütze auffahren ...

danke für eure hilfe, das notebook ist heute übrigens schon 2,5 Monate bei acer in ahrensburg

lg:marcel