Beim Starten kommt nur das „Acer“ Logo und dann startet er wieder neu

29031994320
29031994320 Member Beiträge: 5

Tinkerer
bearbeitet April 2023 in 2020 Archiv
Hallo ich habe länger geschaut und nicht gefunden was mein Aspire für ein Problem hat. Beim starten erscheint das Logo und bleibt ein wenig, doch dann wird der Bildschirm wieder schwarz und der Lüfter geht ganz kurz aus. Dann startet er wieder neu und das Logo kommt wieder. Das wiederholt sich. Ins bios komm ich nicht rein das ist doch die F2 Taste oder? Habe das Windows wie empfohlen am Anfang auf einem USB Stick gespeichert aber wenn ich nicht ins bios komme bringt mir das alles nichts oder ? 
Gruß 

Antworten

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Hallo,
    um welches Aspire Modell genau geht es denn?
    Gruß
    Jochen
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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  • 29031994320
    29031994320 Member Beiträge: 5

    Tinkerer
    Hallo, 
    med. ist ein Aspire E17 E5-771G-50FH
    hab mal alles aufgeschrieben wo ich gefunden hab.
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet April 2020
    Hallo,
    dann teste bitte mal, ob eiin Hardware Reset des Rechners hilft:
    Zieh den Netzstromstecker am Laptop (nicht an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst. Die Büroklammer darf keine Ummantelung haben, sonst kommt man nicht tief genug in das Loch.




    Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch wenn das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht.
    Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.
    Sollte der Rechner dann wieder starten: Hast du schon jemals ein BIOS Update gemacht? Die aktuelle Version ist 1.23.
    Gruß
    Jochen
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  • 29031994320
    29031994320 Member Beiträge: 5

    Tinkerer
    Das habe ich schon versucht hat aber nicht funktioniert... 
    ich weiß nicht ob ich das Bios schonmal aktualisiert habe wenn dann nicht absichtlich. 
    Gruß 
    Andi
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet April 2020
    Tut mir leid, dann habe ich auch keine Idee.
    Läuft eigentlich noch das originale Win 8.1, oder hast du inzwischen Win 10 auf dem Rechner? Der USB Stick mit den ursprünglichen Recovery Daten wird normalerweise aus Windows heraus benutzt, indem  man das dortige Acer Recovery Management Programm aufruft. Und das funktioniert nur, wenn Windows nicht upgegradet wurde (und es überhaupt startet, natürlich). Von dem Stick könntest du auch im BIOS installieren (Secure Boot dort ausschalten), aber erst nach der kompletten Löschung der Festplatte. Macht aber wenig Sinn, da man dann eine Win 8 Werkseinstellung aus 2014 auf dem Rechner hätte. Besser wäre dann eine Neuinstallation von Windows.
    Da auch schon einige Kumpels von mir behauptet hatten, sie kämen mit F2 nicht ins BIOS, und ich dann doch reinkommen bin, nochmal eine Anleitung dazu:
    Schalte den Rechner hart ab (ca. 10 Seknden den Aus Schalter drücken, bis alle Lichter ausgehen). Drück dann den ""Ein" Schalter und drücke eine halbe Sekunde danach ca. 10 Sekunden lang im Halbsekundentakt die F2 Taste.
    Gruß
    Jochen
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  • 29031994320
    29031994320 Member Beiträge: 5

    Tinkerer
    Danke für die schnelle Antwort ich habe den damals mit Windows 10 gekauft aber ich glaube ich kann ihn wegschmeißen weil alles was erklärt wurde habe ich schon bestimmt 5 mal ausprobiert... 
    gruss andi
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet April 2020
    29031994320 schrieb:
    Danke für die schnelle Antwort ich habe den damals mit Windows 10 gekauft aber ich glaube ich kann ihn wegschmeißen weil alles was erklärt wurde habe ich schon bestimmt 5 mal ausprobiert... 
    gruss andi

    Wenn dein Auto nicht anspringt, wirfst du es doch auch nicht einfach weg! ;-) Beim Auto würde man als erstes die Batterie überprüfen, und wenn es daran nicht liegt, nach anderen Ursachen suchen. Vielleicht hat ja die Festplatte einen Defekt, dann könnte man günstig eine neue einbauen. Wenn du weiter mit dem Notebook arbeiten willst, solltest du es zu einer kostenlosen Überprüfung (auch außerhalb der Garantie) beim Acer Service einschicken. Dort wird ein ebenfalls kostenloser Kostenvoranschlag für eine eventuell notwendige Reparatur oder den Einbau eines Ersatzteils erstellt. Wenn dir der Kostenvoranschlag zu teuer ist, erhältst du das Gerät unrepariert zurück. Ich kann dir nur empfehlen, den Service in Anspruch zu nehmen. Einen "Kapitalschaden" des Mainbords kann man natürlich nicht ausschließen. Aber das würdest du ja dann nach der Überprüfung erfahren; dann kannst du den Rechner in der Gewißheit wegschmeissen, daß nicht nur ein kleines 10€ Teil das Problem verursacht hat.
    Wenn du dich schon vor dem Problem mit dem Gedanken auseinandergesetzt hast, daß du sowieso gern ein neues Notebook  hättest, dann macht es natürlich Sinn das jetzt zu machen! ;-)
    Gruß
    Jochen
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  • ralppp
    ralppp ACE Beiträge: 4,777 Pathfinder
    29031994320 schrieb:
    ... aber ich glaube ich kann ihn wegschmeißen ...
    Bevor du das machst, lasse ich dir meine Adresse zukommen!

    Das aktuellste Bios lädst du hier herunter:
    https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.23_A_A.zip?acerid=636130617454335289&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E5-771G&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

    Dann entpackst du die heruntergeladene Datei mit einem passenden Entpacker wie z.B. 7zip.
    Im Windows-Ordner der entpackten Datei findest du das kleine Programm "ZYW_123.exe", das du mit Admin-Rechten ausführst.
    Danach lässt du die Finger vom Notebook und gehst nur ran, wenn dich das Flash-Programm dazu auffordert.
    Es kann jetzt eine gewisse Zeit dauern, bis alles erledigt ist - dabei gibt es in aller Regel auch mehrere automatische Neustarts.
    Vor dem Updaten das Netzteil anschließen und den Akku aufladen - alle externen Geräte (z.B. USB-Sticks, externe Festplatten oder dergleichen entfernen)!
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    ralppp schrieb:
    29031994320 schrieb:
    ... aber ich glaube ich kann ihn wegschmeißen ...
    Bevor du das machst, lasse ich dir meine Adresse zukommen!

    Das aktuellste Bios lädst du hier herunter:
    https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.23_A_A.zip?acerid=636130617454335289&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E5-771G&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

    Dann entpackst du die heruntergeladene Datei mit einem passenden Entpacker wie z.B. 7zip.
    Im Windows-Ordner der entpackten Datei findest du das kleine Programm "ZYW_123.exe", das du mit Admin-Rechten ausführst.
    Danach lässt du die Finger vom Notebook und gehst nur ran, wenn dich das Flash-Programm dazu auffordert.
    Es kann jetzt eine gewisse Zeit dauern, bis alles erledigt ist - dabei gibt es in aller Regel auch mehrere automatische Neustarts.
    Vor dem Updaten das Netzteil anschließen und den Akku aufladen - alle externen Geräte (z.B. USB-Sticks, externe Festplatten oder dergleichen entfernen)!

    @ralppp: Der Rechner bootet doch nicht und ins BIOS kommt der User auch nicht!
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  • ralppp
    ralppp ACE Beiträge: 4,777 Pathfinder
    Danke - dann sollte ich wohl besser richtig lesen!?
  • 29031994320
    29031994320 Member Beiträge: 5

    Tinkerer
    Kno63 schrieb:
    29031994320 schrieb:
    Danke für die schnelle Antwort ich habe den damals mit Windows 10 gekauft aber ich glaube ich kann ihn wegschmeißen weil alles was erklärt wurde habe ich schon bestimmt 5 mal ausprobiert... 
    gruss andi

    Wenn dein Auto nicht anspringt, wirfst du es doch auch nicht einfach weg! ;-) Beim Auto würde man als erstes die Batterie überprüfen, und wenn es daran nicht liegt, nach anderen Ursachen suchen. Vielleicht hat ja die Festplatte einen Defekt, dann könnte man günstig eine neue einbauen. Wenn du weiter mit dem Notebook arbeiten willst, solltest du es zu einer kostenlosen Überprüfung (auch außerhalb der Garantie) beim Acer Service einschicken. Dort wird ein ebenfalls kostenloser Kostenvoranschlag für eine eventuell notwendige Reparatur oder den Einbau eines Ersatzteils erstellt. Wenn dir der Kostenvoranschlag zu teuer ist, erhältst du das Gerät unrepariert zurück. Ich kann dir nur empfehlen, den Service in Anspruch zu nehmen. Einen "Kapitalschaden" des Mainbords kann man natürlich nicht ausschließen. Aber das würdest du ja dann nach der Überprüfung erfahren; dann kannst du den Rechner in der Gewißheit wegschmeissen, daß nicht nur ein kleines 10€ Teil das Problem verursacht hat.
    Wenn du dich schon vor dem Problem mit dem Gedanken auseinandergesetzt hast, daß du sowieso gern ein neues Notebook  hättest, dann macht es natürlich Sinn das jetzt zu machen! ;-)
    Gruß
    Jochen
    Ok danke für die Infos ich werde mich mal an Acer wenden vielleicht geht es ja dann echt noch ich hab gestern den Laptop mit einem Kolleg angeschaut er ist Informatiker und hat gesagt, dass er wenig Hoffnung hat das Teil wieder hinzubekommen aber einschicken kostet ja nichts bis nicht so viel. 
    Gruß Andi 

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