Hotkey Bildschirmhelligkeit (Fn + < oder>) funktioniert nicht
Tinkerer
Das Problem bleibt bestehen, auch nach Installation eines anderen Betriebssystems (Win 7 Home 64-bit). Der Einsatz des Windowstools SFC.exe - auf der Kommandozeilenebene - zur Systemdateiüberprüfung ergab, daß keine Integritätsverletzungen gefunden wurden. Die Installation des LaunchManagers half auch nicht weiter.
Deshalb bin nun etwas ratlos woran der Fehler liegt. Die Hardware scheint in Ordnung zu sein, das installierte Betriebssystem aber auch. Eine telefonische Anfrage beim Acer Support half nicht weiter. Vielleicht hat jemand einen Vorschlag was man machen könnte?
Beste Antwort
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GELÖST / SOLVEDDanke für deine zahlreichen Überlegungen und Tipps Jochen. Du lagst tatsächlich richtig mit dem Treiberhinweis.Ich bin gestern mit dem Gerät in eine andere Stadt gefahren, um einen Freund aufzusuchen, der sich wesentlich geschmeidiger im digitalen Universum bewegen kann. Nach knapp zwei Stunden hatten wir die Lösung und sie war trivial, weil ein Standardproblem: falscher/fehlender Grafiktreiber (ATI Radeon x2500).
Zunächst wurde aber versucht die Fehlfunktion zu umgehen durch die Installation diverser Minianwendungen/Gadgets zur Regelung der Helligkeit (brightness) ohne Tastatur Gapa (gapa.exe). Keines dieser Gadgets hatte iregendeinen Einfluss auf die Grafikdarstellung. Wenn die Grafikkarte also damit nicht angesteuert werden konnte, mußte das Problem im Bereich der Grafikkarte liegen. Mit dem Tool CPU-Z (cpu-z_1.91-en.exe) konnte eine ATI-Grafikkarte identifiziert werden (Windows hatte sie mit einem Standard MS VGA-Treiber belegt, der sie natürlich nicht voll unterstützte). Schließlich half uns das Tool WinZip Driver Updater (wzdu53.exe), 13 veraltete Treiber festzustellen, die bei der Windowsinstallation den diversen Geräten zugewiesen worden waren. Das Tool bot dazu (und entsprechend zu den anderen Treibern) eine Aktualisierung mit dem neuesten ATI-GK-Treiber an. Kaum war dies geschehen, funktionierten die Gadgets und endlich auch der Fn-Hotkey.
Der Fehler bei der ganzen Geschichte liegt natürlich bei mir, weil ich vollkommen außer Acht gelassen hatte, daß bei einem Neuaufsetzen eines Betriebssystems alle Geräte mit passenden aktuellen Treibern selbst ausgestattet werden müssen. Das Notebook war gebraucht und ohne Treiber-CD geliefert worden. Eigentlich ein Anfängerfehler, aber so lernt man bei so einer Sache stets seinen Kopf einzusetzen. Aber es freut mich, daß auch von der Acer-Community die richtigen Hinweise gekommen sind.
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Hallo trailer ,uberprüfe bitte mal, ob in den erweiterten Optionen deines gewählten Enegiesparplans die "adaptive Helligkeitsanpassung" aktiviert ist. Diese führt dazu, daß das manuelle Einstellen deaktiviert ist. Dieses Feature war (soweit ich erinnere; habe keinen Win 7 Rechner mehr) früher bei Windows automatisch aktiviert und hat (weil das viele nicht wussten) einige User "zur Verzweiflung" gebracht. Auf meinen aktuellen Win 10 Rechnern finde ich das Feature gar nicht mehr (wurde wohl "abgeschaft; bzw. ist nicht mehr Bestandteil der Intel Grafiktreiber).GrußJochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)1 -
Hallo Jochen,bei dem z.Z. installierten System Win 7 Home 64-bit findet sich unter den erweiterten Energieoptionen > Bildschirm nur als einzige Option "Bildschirm ausschalten nach". "Adaptive Helligkeit" ist nicht vorgegeben, leider.GrußAlex0
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Hallo Alex,den Acer Launch Manager hast du installiert? Hier ist der für dein Travelmate mit Win 7 64bit:Dort sind meines Wissens die Shortcuts für die Funktionstasten hinterlegt.Die Webseite für dein Gerät kennst du (falls sonst noch etwas nicht funktioniert)?Sonst habe ich leider keine Idee mehr.GrußJochenPH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Endschuldigung; hatte überlesen, daß du das schon versucht hattest! :-(Was u.U. noch einen Versuch wert wäre, ist das automatische Intel Update Tool zu benutzen. Vielleicht findet das ein Treiberupdate, das das Problem beheben kann:
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Wenn es nicht am Grafiktreiber liegt, wäre das hier noch eine potentielle Fehlerquelle:
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Zunächst wurde aber versucht die Fehlfunktion zu umgehen durch die Installation diverser Minianwendungen/Gadgets zur Regelung der Helligkeit (brightness) ohne Tastatur Gapa (gapa.exe). Keines dieser Gadgets hatte iregendeinen Einfluss auf die Grafikdarstellung. Wenn die Grafikkarte also damit nicht angesteuert werden konnte, mußte das Problem im Bereich der Grafikkarte liegen. Mit dem Tool CPU-Z (cpu-z_1.91-en.exe) konnte eine ATI-Grafikkarte identifiziert werden (Windows hatte sie mit einem Standard MS VGA-Treiber belegt, der sie natürlich nicht voll unterstützte). Schließlich half uns das Tool WinZip Driver Updater (wzdu53.exe), 13 veraltete Treiber festzustellen, die bei der Windowsinstallation den diversen Geräten zugewiesen worden waren. Das Tool bot dazu (und entsprechend zu den anderen Treibern) eine Aktualisierung mit dem neuesten ATI-GK-Treiber an. Kaum war dies geschehen, funktionierten die Gadgets und endlich auch der Fn-Hotkey.
Der Fehler bei der ganzen Geschichte liegt natürlich bei mir, weil ich vollkommen außer Acht gelassen hatte, daß bei einem Neuaufsetzen eines Betriebssystems alle Geräte mit passenden aktuellen Treibern selbst ausgestattet werden müssen. Das Notebook war gebraucht und ohne Treiber-CD geliefert worden. Eigentlich ein Anfängerfehler, aber so lernt man bei so einer Sache stets seinen Kopf einzusetzen. Aber es freut mich, daß auch von der Acer-Community die richtigen Hinweise gekommen sind.
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Hi trailer,super, daß ihr das noch rausgefunden habt! ;-)ich könnte mich selbst "in den Hintern beißen", weil ich auf der Treiber und Handbücherseite nur unter Win 7 nach Treibern geschaut habe; dort sind ja keinerlei "Basistreiber" hinterlegt. Wenn ich unter Win Vista bei deinem Gerät nach Treibern geschaut hätte ...., dann wäre mir auch der ATI Treiber aufgefallen, bzw. daß es anscheinend TM 5720 Modellversionen mit AMD, Nvidia und Intel Grafik gibt:Die Vermutung eines Treiberproblems lag ja nahe. Und wenn ich nach dem angezeigten Treiber im Gerätemanager gefragt hätte, und du hättest "Microsoft Basic Display Adapter" geantwortet, wäre die Sache auch klar gewesen. Naja, Ende gut, alles gut! :-)GrußJochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Hallo Kno63,du wirst es kaum glauben, aber als ich am 9. Januar telefonischen Kontakt mit dem Acer-Support-Team aufnehmen konnte, wurde ich mit einem Techniker verbunden, der mich auf genau diese Treiberseite verwies. Allerdings wies er auf den Intel-Treiber hin und ich hatte selber keine Ahnung, daß ich eigentlich den ATI-Treiber brauchte. Deshalb wurde ein Installationsversuch mit dem Intel-Treiber auch abgewiesen und ich war so schlau wie zuvor.Aber der Tip mit dem Gerätemanager ist gut. Ich hatte da schon selber reingeschaut und "Standard VGA-Grafikkarte" und einen von MS aufgesetzten Treiber vorgefunden. Und wenn ich meinen Kopf benutzt hätte wäre mir sofort aufgegangen daß hier erstmal ein gerätespezifischer Treiber benötigt wird. So was passiert halt wenn man sich nur noch selten mit der Hardware auseinandersetzen muß; alle meine PCs und Notebooks funktionierten jahrelang problemlos. Dann ist man halt etwas aus der Übung wenn "Probleme" auftreten. Das hier war ja eigentlich gar kein richtiges Problem, sondern eigene Dummheit.Tja, danke nochmals für deine vielen Überlegungen und ich werde versuchen in Zukunft einen etwas weiteren Blick bei Computerproblemen zu haben.GrußAlex1