Verschiedene Fragen zum Acer Aspire 5 A515-52G-520Q

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Antworten

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet Mai 2019
    Hi,
    für deine NVIDIA Karte gibt es schon wieder einen neueren Treiber; bei dem bei dir aktuell installierten sind Bugs bekannt:
    Bitte nicht den HotFix Treiber installieren, sondern Version 430.64!



    >The most recent graphics driver is installed now<
    Der wichtigste Grafiktreiber ist erstmal der Intel Treiber. Über den läuft die gesamte Grafik, die NVIDIA wird zum schnellen Rendern benutzt/zugeschaltet.
    Dein Intel Treiber ist schon schon uralt. Liegt daran, daß Acer die Installation anderer Treiber sperrt (auch über Windows Update).
    Ich glaube nicht, daß die Fehlermeldung damit zu tun hat. Falls du den Intel Treiber trotzdem updaten möchtest, musst du folgenden Weg gehen (ein Stück runterscrollen für die Anleitung):
    Der aktuellste WHQL Treiber von Intel für deinen Intel HD Graphics 620 Chip ist dieser hier:
    Ich hab den auf allen meinen 4 Rechnern mit Intel Grafik. Wenn du keine Grafikprobleme feststellst, ist es aber auch nicht notwendig den zu installieren! ;-)
    Gruß
    Jochen
    "There's more to the picture than meets the eye ..."
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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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  • awedteeny
    awedteeny Member Beiträge: 21 Networker
    Kno63 schrieb:
    Hi,
    für deine NVIDIA Karte gibt es schon wieder einen neueren Treiber; bei dem bei dir aktuell installierten sind Bugs bekannt:
    Bitte nicht den HotFix Treiber installieren, sondern Version 430.64!



    >The most recent graphics driver is installed now<
    Der wichtigste Grafiktreiber ist erstmal der Intel Treiber. Über den läuft die gesamte Grafik, die NVIDIA wird zum schnellen Rendern benutzt/zugeschaltet.
    Dein Intel Treiber ist schon schon uralt. Liegt daran, daß Acer die Installation anderer Treiber sperrt (auch über Windows Update).
    Ich glaube nicht, daß die Fehlermeldung damit zu tun hat. Falls du den Intel Treiber trotzdem updaten möchtest, musst du folgenden Weg gehen (ein Stück runterscrollen für die Anleitung):
    Der aktuellste WHQL Treiber von Intel für deinen Intel HD Graphics 620 Chip ist dieser hier:
    Ich hab den auf allen meinen 4 Rechnern mit Intel Grafik. Wenn du keine Grafikprobleme feststellst, ist es aber auch nicht notwendig den zu installieren! ;-)
    Gruß
    Jochen
    Hallo Jochen,

    danke für die ausführliche und gute Anleitung. Könntest du einmal den Screenshot prüfen? Ich denke ich habe alles so gemacht wie beschrieben. Manuell den Intel Treiber installiert und den neueste Nvidia. Probleme gab es keine bisher, Der Detection Fehler besteht leider immernoch. Ich werde es wohl dabei belassen und abwarten.

    Beste Grüße
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Beiträge: 98,322 Trailblazer
    Auf der Website von Acer war am 21.03.2014 ein Realtek-Treiber mit 8 MB verfügbar! Wird dieser Treiber das Problem der Überprüfung der Treiberüberprüfung lösen?

    translate: On the website of Acer, a realtek driver with 8mb was available on 03/21/2019! Will this driver solve the driver verification verification problem? https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio Console/Audio Console_Realtek_1.2.158.0_W10x64_A.zip?acerid=636887562960899596&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=ASPIRE&amp;Step3=ASPIRE A515-52G&amp;OS=ALL&amp;LC=pt&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_3#_ga=2.250155781.203756701.1523479791-1187228471.1523479791
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  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Hi,
    laut deinem Screenshot sind die Grafiktreiber sind jetzt auf dem aktuellsten Stand (und hoffentlich frei von Bugs ;-)).
    Du hattest weiter vorne im Thread gepostet, daß du "den Audiotreiber" installiert hast. Betraf das den Audio Console Treiber, den normalen Realtek Audio Treiber oder beide? Ich würde auf jedenfall beide Treiber testen, denn:
    Hier im Thread wird (wie bei dir auch auf dem Screenshot zu sehen)) ein Fehler beim Gerät {DD8E82AE-334B-49A2-AEAE-AEB0FD5C40DD} angezeigt.
    Im Thread kommt mehrfach die Rückmeldung, daß die Installtion des Realtek Audiotreibers das Problem gelöst hat:
    Gruß
    Jochen

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Beiträge: 98,322 Trailblazer
    Dieser Realtek-Treiber ist nur für das Modell a515-52g verfügbar! Noch nicht erhältlich für den an515-51! Als ich das gleiche Problem mit der Überprüfung der Treibererkennung hatte, löste ich das Problem mit diesem Link, den ich auf kno63 veröffentlicht habe.

    translate @Kno63This realtek driver is only available for the a515-52g model! Not available for the an515-51 yet! When I had the same problem with the driver detection verification, I solved the problem with that link that I posted kno63!
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  • awedteeny
    awedteeny Member Beiträge: 21 Networker
    Hallo Jochen,

    da bin ich doch ganz Ohr ..
    Habe es nun mal ohne den Clean Install probiert nachzuspielen, leider erfolglos ... gut möglich dass die Neuinstallation das Zünglein an der Waage war. Du meintest diesen Treiber, richtig?


    Habe dann auch das Internet getrennt und über Windows die Audio betreffenden Realtek Treiber gelöscht, und zwar Realtek Audio Console und Realtek HD Audio Driver (vielleicht hätte ich die anderen auch deinstallieren sollen !? )


    Danach neugestartet (ohne Internet) und das obige Setup Paket durchlaufen lassen-> Neustart -> leider keine Verbesserung



    Wenn ich den Detection Verifivation Treiber aus einer Liste installieren will,habe ich die obigen zur AUswahl, wobei nur der untere von beiden "erfolgreich" installiert wird.  Es wird dann folgende Treiberversion angezeigt
     

    Die obige Treiberversion die nicht erfolgreich installiert wird, bringt diese Fehlermeldung



    Die Ereignisanzeige vom Detection Verification "Schrott" zeigt nach wie vor irgendwelche Fehlercodes


    Wahrscheinlich muss ich ihn wohl auch mal "platt" machen per Clean Install ... wobei dies für mich immer eine recht unbefriedigende Art ist, einen Fehler zu lösen.

    Vielleicht fällt einem schlauen Fuchs ja etwas an meinen Screenshots auf ...;)

    Freu mich jedenfalls für deinen Erfolg Jochen :)

    LG
  • awedteeny
    awedteeny Member Beiträge: 21 Networker


    Ich habe nun einfach auf gut Glück das HD Audio Gerät neu installiert und da das Problem scheinbar auch HP Laptops betreffen muss, dort ein wenig spioniert.
    Nach der installation einer sp87996.exe ist der Fehler nun weg, allerdings finde ich das Detection Verification Gerät nun gar nicht mehr.

    Gerätemanager ist sonst fehlerfrei ( bis auf meine Sandisk USB Sticks -.- )

    Also ein Erfolg möchte ich meinen ... =)
  • awedteeny
    awedteeny Member Beiträge: 21 Networker
    Kommando zurück ... es zeigt wieder einen Fehler an ... grrrrrr
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet Juni 2019
    Hi awedteeny,
    um es nochmal eindeutig zu formulieren: Du sollst in diesem Fall überhaupt nichts über den Gerätemanager deinstallieren oder installieren.
    Der DetectionVerification Treiber lässt sich nicht separat installieren, sondern muß automatisch über die Setup.exe des Realtektreiberbündels mitinstalliert werden. Der Treiber soll und darf nicht im Gerätemanager als eigenes Gerät auftauchen (das ist ja genau der Fehler).
    Ich glaube auch nicht, daß es irgendetwas mit dem Clean Install zu tun hat, denn auf meinem A515-51 trat der Fehler ja erst nach dem Clean Install auf (vorher keine Fehlermeldung).
    Also nochmal: Bei mir hat es funktioniert, indem ich über die Apps die Realtek Audiosoftware (und nur diese) deinstalliert hatte.
    Wichtig ist, daß du nach der Deinstallation und Neustart ohne Internetanbindung diese beiden Treiber (als "Andere Geräte") zu sehen bekommst:



    Erst hier "bemerkt" Windows, daß der (im Realtek Setup enthaltene) Intel SST Treiber die fehlende Komponente ist.
    Also Deinstallation und Installation als komplettes Treiberbündel (nicht als Einzeltreiber im Gerätemanager).
    Ich hatte übrigens vor dem Deinstallieren die Realtektreiberversion 6.0.1.8555 auf dem Rechner. Nach der Installation des "Acer/Realtektreibers" war logischerweise eine andere Version auf dem Gerät, aber 30 Minuten später hat mir Windows Update wieder die Version 6.0.1.8555 auf dem Rechner "zwangsinstalliert", aber dieses Mal lief das Update durch ohne den DetectionVerifikation-Fehler.
    Abschließend die Anmerkung, daß wir beide zwar die gleiche Fehlermeldung, aber auf zwei unterschiedlichen Rechnern haben/hatten.
    Mich würde es aber natürlich schon "jucken", selbst direkt an deinem Rechner genauso vorzugehen, wie auf meinem A515-51, um zu sehen, ob es funktioniert.
    Laut Service Guide ist auf meinem und deinem Rechner der gleiche Realtek Audiochip verbaut (ALC 255). Wenn du magst, kannst du mal den Treiber für das A515-51  nach meiner Anleitung installieren:
    Die Audio Konsole muß auf jedenfall vorher deinstalliert sein, denn der Treiber ist noch kein DCH Treiber, der eine separate Benutzeroberfläche als App mitbringt.
    Gruß
    Jochen
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  • awedteeny
    awedteeny Member Beiträge: 21 Networker
    Hallo Jochen,

    danke für deine Ratschläge und Geduld.

    Den Gerätemanager hatte ich wie du sagtest, ganz außen vor gelassen, sondern nur über das Windows Apps Menü deinstalliert.

    Habe nun einen weiteren Versuch gestartet:

    Internet OFF - alle Netzwerkadapter deaktiviert und Flugmodus ON
    Kleine Nebeninfo - das Detection Verificaton "Gerät" erscheint bei mir - wenn es denn erscheint - unter dem Punkt Systemgeräte



    Deinstallation des Realtek Audio Treibers, sodass nur noch die beiden unten stehenden Realtek Einträge vorhanden sind (4xx MB)



    Nach dem Neustart (Internet OFF) sieht der Gerätemanager so bei mir aus, keine Geräte mehr mit Ausrufezeichen, kein
    Detection Verification Tool mehr..


    Da du sagtest es sollte die Detection Verification und Intel HD Audio mit Ausrufezeichen anzeigen,habe ich kurzerhand (da ich im App Menü nix gefunden hab) im Gerätemanager das Intel HD Audio Gerät noch deinstalliert und Neugestartet.
    Interessant; der Gerätemanager zeigte dann 1 Sek lang 2 Geräte mit Ausrufezeichen an, jedoch zu kurz um einen Screenshot zu machen, er aktualisierte die Ansicht automatisch (trotz Internet OFF) und zack... waren die Fehler wieder verschwunden ... als wenn er etwas automatisch "korrigiert hat"




    Ein Blick ins Windows Update Menü stellt sich wie folgt dar, ich hoffe (!!!) die 20% hat sich der Rechner gezogen als die Internetverbindung noch eingeschaltet war (..und es gibt keine Hintertürchen ins Internet von denen ich nichts weiß=/)

    Ich habe mich davon nicht beirren lassen, Internet immer noch OFF und Installation vom Treiberpackage, hier von der Acer Seite
    Ordnername "8451_WHQL_FF00_ISST3432_RealtekMic" und wieder einen Neustart

    Ergebnis = Detection Verification Fehler unter Systemgeräte =(

    Frustriert habe ich nun also den unten vorgeschlagenen Treiber installiert und alles bleibt nach einem Neustart beim Alten =/

    Hier als Info die Update Historie



    Was mich wundert ist das oben beschriebene kurze "Aufblitzen" 2er Geräte -> welche es genau waren habe ich leider in dem kurzen Augenblick nicht erkannt.

    Es bleibt ein Rätsel ...

    Beste Grüße!
  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Hi awedteeny,
    ich hatte natürlich gehofft, daß sich "meine" Problemlösung auf andere Rechner übertragen lässt. Wie man sieht, ist das leider nicht der Fall! :-( 
    Bleibt also rätselhaft. Auf der anderen Seite: Beim ersten Erscheinen des DetectionVerfikation Treibers mit Ausrufezeichen im Gerätemanager habe ich die Audio Funktionen auf Fehler überprüft und konnte keine feststellen. Ich bin dann davon ausgegangen, daß ich auch mit der Eintragung im Gerätemanager "leben muß", bis ich das Problem auf die beschriebene Weise lösen konnte.
    Da ich davon ausgehe, daß auch auf deinem Rechner keine Funktionsprobleme auftreten, ist das Ganze halt "nur" ein "Schönheitsfehler" (der mich aber auch nerven würde).

    Gruß
    Jochen
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