Spin 11 Chromebook Tastatur funktioniert nicht mehr
Firefrog
Member Beiträge: 5
Tinkerer
Hallo,
seit heute Mittag funktioniert meine Tastatur nicht mehr richtig.
Es funktionieren nur noch Buchstaben: wzuipshjklxnm
Bisher habe ich eine externe USB Festplatte versucht, diese funktionierte. Danach habe ich das chromebook zurückgesetzt, der Fehler besteht aber immer noch.
seit heute Mittag funktioniert meine Tastatur nicht mehr richtig.
Es funktionieren nur noch Buchstaben: wzuipshjklxnm
Bisher habe ich eine externe USB Festplatte versucht, diese funktionierte. Danach habe ich das chromebook zurückgesetzt, der Fehler besteht aber immer noch.
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Hallo Firefrog,
das T steht für Touch, ansonsten sehen die Restlichen Spezifikationen Identisch aus.
Mfg,
Cyriix0
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Ist da mal irgendwie Flüssigkeit reingekommen? (Das wäre im Garantiefall nicht abgedeckt.)
Besteht überhaupt noch Garantie auf das Teil?
Wenn das der Fall ist, solltest du dich mal hierhin wenden: 04102 7069 1110 -
Flüssigkeit ist keine reingelaufen.
Garantie besteht noch, habe das Gerät erst vor 4 Monaten gekauft.
Ich werde mich dann Mal bei der Hotline melden,
Danke1 -
Bitte halte uns über den Fortgang auf dem Laufenden!1
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Morgen, laut hotliHo muss das Gerät eingeschickt werden. Sobald es wieder bei mir ist melde ich mich wieder0
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Kurzes Update, das Gerät ging am 30.11.2018 bei Acer ein und wird seitdem laut Status entweder "wird Repariert" oder "unter Bearbeitung", das sind jetzt 14 Werktage, laut Hotline sind 9 Tage normal. Vermutlich wird wohl jede einzelne Taste gewechselt daher "wird repariert" und wird danach Bearbeitet, bis die nächste Taste dran kommt
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Wenn so was länger dauert, liegt es meist eher an Ersatzteilen, die nicht in Ahrensburg auf Lager liegen! ;-)
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Wieder ein Update,
wurde heute angerufen, dass das Ersatzteil erst Ende Dezember eintreffen wird,
mir wurde aber Angeboten vom Kauf zurückzutreten, so dass ich mein Geld zurück erstattet bekomme.
Da mir weitere 4 Wochen doch etwas lang sind, hab ich mich für die Rückabwicklung entschieden und schau mich dann mal im acer store um, wobei es ein chromebook mit Stifteingabe wohl nur mein CP311-1HN gibt, das Blaue CB311-8H fand ich auch ganz schick, hat aber wohl keine wacom Unterstützung.
PS: Was ist denn der Unterschied zwischen dem CB311-8H und dem CB311-8HT, finde bei den Daten spontan keinen.0 -
Hallo Firefrog,
das T steht für Touch, ansonsten sehen die Restlichen Spezifikationen Identisch aus.
Mfg,
Cyriix0
