Acer nicht mehr vollständig am PC

gundi
gundi Member Beiträge: 6 New User
bearbeitet April 2023 in 2017 Archiv

Nach zurücksetzen meines Laptops erscheinen einige Acer Apps, z.B. Updates nicht mehr als vorhanden. DEr Laptop funktioniert zwar einwandfrei, aber ich weiss nicht, ob nun automatische updates gemacht werden oder nicht. Ich finde auch keine Möglichkeit, die als fehlend angezeigten Apps herunterzuladen.

Beste Antwort

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Antwort ✓

     >Ich habe einen Treiber für Bluetooth für Windows geladen. Der Treiber nutzt mir aber nicht viel, wenn es nichts zum "treiben" gibt, da mir Bluetooth Suite fehlt<

     

    Hallo Pauline,

     

    ich bin alles andere, als ein Fachmann für Bluetooth. Da ich kein Smartphone besitze, nutze ich Bluetooth eigentlich nie.

     

    Aus meiner Sicht ist die "Bluetooth Suite" nur eine Benutzeroberfläche. Mit einem Treiber betrieben werden muß das Bluetooth Gerät.Und dieser Treiber sollte wiederum eine Bnutzeroberfäche beinhalten.

     

    Installiere mal diesen Treiber:

     

    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Bluetooth/Bluetooth_Atheros_8.0.1.322_W81x64_A.zip?acerid=635382500711143521&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20V3-772G&OS=81P1&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

     

    Geh dann in die Windows Einstellungen und stell dort (wenn möglich) Bluetooth auf "Ein".

     

    gtgtgtnnt.JPG

     

    Such dann auf deiner Taskleiste das Bluetooth Symbol (kann auch hier "versteckt sein"):

     

    gggsssrnt.JPG

     

    Wenn du das Symbol anklickst, findest du die Anwendungsoptionen für Bluetooth:

     

    gtzddannt.JPG

     

    Gruß

     

    Jochen

    "There's more to the picture than meets the eye ..."
     _______________________________________________
    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
    "Likes"? Warum nicht! ;-)
    _____________________________________________
    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

Antworten

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Hallo gundi,

     

    um welchen Laptop (bitte genaue Modellbezeichnung) geht es denn; welches Betriebssystem läuft darauf und auf welche Weise hast du denn "zurückgesetzt"?

     

    Wenn du das Acer Care Center benutzt hättest, wäre das Gerät jetzt auf dem Stand, wie direkt nach dem Kauf; d.h. die Acer Apps wären noch drauf.

     

    Mir ist auch nicht ganz klar, was du unter Acer "Update App" verstehst.

     

    Bitte beschreibe mal genau, was du gemacht hast und welche Apps du gerne "zurück hättest".

     

    Gruß

     

    Jochen

    "There's more to the picture than meets the eye ..."
     _______________________________________________
    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
    "Likes"? Warum nicht! ;-)
    _____________________________________________
    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • gundi
    gundi Member Beiträge: 6 New User

    Hallo Jochen,

     

    nach einem großen Update von Windows 10 ging bei meinem PC absolut nichts mehr. Ob Word oder Firefox immer (keine Rückmeldung). Ich habe Hilfe bei Microsoft gesucht und sollte den PC zurücksetzen nach Anleitung eines Mitglieds der Community. Das habe ich gemacht. Daraufhin fehlte einiges, z.B. Office, musste ich neu laden,Firefox und von Acer:

    Acer ePower ManagementAcer Incorporated6.00.3010
    Acer eRecovery ManagementAcer Incorporated5.00.3508
    Acer Instant Update ServiceAcer Incorporated1.00.3004
    Acer ScreenSaverAcer Incorporated1.1.0913.2011
    Acer UpdaterAcer Incorporated1.02.3503
     

    Es fehlt auch Bluetooth, das ich auch vergeblich suche und nirgends zum neu laden finde.

    Meine Frage war:brauche ich die oben stehenden Apps oder was auch immer von Acer oder nicht? Ich hatte die Hoffnung, dass ich damit auch Bluetooth wieder finde.Auserdem wurdemir gesagt,das ich einen Treiber für Windows 10 bei Acer laden soll, den finde ich auch nicht, nur für Windows 8.

    So, das war viel,vielleicht kannst Du mir helfen?

    Pauline

    Ich habe Acer Aspire V3-771G.

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Hi Pauline,

     

    du brauchst die oben aufgeführten Apps nicht und sie helfen auch nicht bei deinem Bluetooth Problem.

    Windows Update funktioniert auch unter Win 10 wie bisher.

     

    Das Problem ist, daß Acer dein Gerät nur bis Win 8.1 mit Treibern versorgt! Wie man auf der Treiber und Handbücherseite sieht, sind die aktuellsten Treiber von 2013.

     

    Das bedeutet, daß du unter Win 10 selbst nach kompatiblen Treibern suchen musst.

     

    Mit Glück funktionieren die älteren Treiber, Windows findet automatisch passende neue  oder man findet irgendwo im Internet welche.

     

    Wenn du Pech hast, funktionieren Teile des Notebooks unter Win 10 nicht mehr, weil es keine passenden Treiber dafür gibt.

     

    Wie auch Charon13 im anderen Thread von dir schon angemerkt hat:

     

    Bevor man irgendwas versucht, muß erst klar sein, ob bei dir ein Broadcom oder ein Atheros Adapter verbaut ist.

     

     

    Schau mal bei deinem WLAN im Gerätemanager nach, welcher Hersteller dort angezeigt wird.

    Bluetooth und WLAN sitzen normalerweise auf dem selben Chip.

    Wenn möglich, poste die genaue Bezeichnung des WLAN Adapters.

     

    Beispiel:

     

     

    Unbenannt.JPG

     

     

    Gruß

     

    Jochen

     

    "There's more to the picture than meets the eye ..."
     _______________________________________________
    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
    "Likes"? Warum nicht! ;-)
    _____________________________________________
    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • gundi
    gundi Member Beiträge: 6 New User

    Hallo Jochen, ich habe zwei Adapter:

    Qualcom Atheros AR5BWB222 Wireless Network Adapter und

    Qualcom Atheros AR8 151 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.30)

     

    Ich nutze zuhause in München über eine Fritz-Box W-lan

    und jetzt in Italien ein Auflademodem über Ethernet. Eine andere Verbindung bekomme ich hier nicht.

     

    Gut, dass ich diese Apps nicht brauche, ich konnte nichts damit anfangen. Ich habe einen Treiber für Bluetooth für Windows geladen. Der Treiber nutzt mir aber nicht viel, wenn es nichts zum "treiben" gibt, da mir Bluetooth Suite fehlt.

     

    Danke für Deine bisherige Mühe.

    Gruß pauline

     

     

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Antwort ✓

     >Ich habe einen Treiber für Bluetooth für Windows geladen. Der Treiber nutzt mir aber nicht viel, wenn es nichts zum "treiben" gibt, da mir Bluetooth Suite fehlt<

     

    Hallo Pauline,

     

    ich bin alles andere, als ein Fachmann für Bluetooth. Da ich kein Smartphone besitze, nutze ich Bluetooth eigentlich nie.

     

    Aus meiner Sicht ist die "Bluetooth Suite" nur eine Benutzeroberfläche. Mit einem Treiber betrieben werden muß das Bluetooth Gerät.Und dieser Treiber sollte wiederum eine Bnutzeroberfäche beinhalten.

     

    Installiere mal diesen Treiber:

     

    https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Bluetooth/Bluetooth_Atheros_8.0.1.322_W81x64_A.zip?acerid=635382500711143521&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20V3-772G&OS=81P1&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

     

    Geh dann in die Windows Einstellungen und stell dort (wenn möglich) Bluetooth auf "Ein".

     

    gtgtgtnnt.JPG

     

    Such dann auf deiner Taskleiste das Bluetooth Symbol (kann auch hier "versteckt sein"):

     

    gggsssrnt.JPG

     

    Wenn du das Symbol anklickst, findest du die Anwendungsoptionen für Bluetooth:

     

    gtzddannt.JPG

     

    Gruß

     

    Jochen

    "There's more to the picture than meets the eye ..."
     _______________________________________________
    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
    "Likes"? Warum nicht! ;-)
    _____________________________________________
    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)