Bootfehler Acer One 10

Retlaw
Retlaw Member Beiträge: 5

Tinkerer
bearbeitet April 2023 in 2017 Archiv

Hallo,

beim Upgrade auf Windows 10 1703 ist die Installation mit folgender Fehlermeldung beendet worden:

IMG_20170420_135534.jpg

Seither ist das Tablet "von außen" nicht mehr zugänglich. Ich kann lediglich noch auf das BIOS gehen, was aber m.E.nichts bringt.

Auch der Versuch mit einem original Windows 10 Home Bootstick hatte ich keinen Erfolg. Kann mir hierbei jemand helfen das Problem zu lösen?

Beste Antwort

  • Retlaw
    Retlaw Member Beiträge: 5

    Tinkerer
    Antwort ✓

    Vielen Dank an alle für die Tips. Der Hinweis mit dem Acer-Support hat weitergeführt (wohlgemerkt der Fehler ist beim Upgrade auf  Windows 10 Creators passiert):

    1. Zugang zur Windows-Reparatur aufrufen durch drücken von Alt+F10
    2. Reparatur auswählen
    3. zur Eingabeaufforderung gehen
    4. Eingeben (nacheinander) "bootrec /fixMBR" (Enter), "bootrec /fixBoot" (Enter)

    falls das nicht hilft

    • "bootrec /rebuildBCD"

    Danach konnte Windows wiederhergestellt werden und der unterbrochene Upgradevorgang wurde fortgesetzt.

     

Antworten

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    >Auch der Versuch mit einem original Windows 10 Home Bootstick hatte ich keinen Erfolg.<

     

    Hallo,

     

    hast du darauf geachtet, beim Erstellen des Installationsdatenträgers ein 32 Bit Windows auszuwählen?

     

    An welchem Punkt scheitert die Installation?

     

    Gruß

     

    Jochen

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    Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • Retlaw
    Retlaw Member Beiträge: 5

    Tinkerer

    Hallo,

    danke für die Antwort.

    Der Installationsträger ist ein original Microsoft Installations-USB-Stick für Windows 10 Home. Er wird von meinem Tablet überhaupt nicht erkannt bzw. angenommen. Ich bekomme immer wieder nur den blauen Bildschirm, von wo ich nur ins BIOS komme. Die Frage nach 32 bzw. 64 Bit Windows stellt sich also überhaupt noch nicht.

     

    Außerdem habe ich bereits versucht mit einem externen DVD-Gerät (mit USB-Anschluss) und einer Computerbild-Notfalldisk zu booten, was ebenfalls misslang. Das DVD-Laufwerk zeigt zunächst Aktivität an, leitet abeer keinen Bootvorgang ein.

     

    Grüße von Walter

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Hallo,

     

    was bedeutet für dich "ein original Microsoft Installations-USB-Stick für Windows 10 Home"?

     

    Du kannst dir hier von einem anderen Gerät aus die "original Win 10 ISO" bootfähig auf einen USB Stick ziehen, solltest aber darauf achten, daß es die 32 Bit Version ist:

     

    https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

     

    >Ich bekomme immer wieder nur den blauen Bildschirm, von wo ich nur ins BIOS komme<

     

    Du musst ja ins BIOS, um vom Stick booten zu können!

     

    Du steckst den Stick ein, gehst ins BIOS (Frage: sieht das beim Acer One 10 so aus wie bei mir?) und setzt "USB HDD" an die erste Stelle der Bootreihenfolge. sieht bei meinem Switch 11V so aus (ich glaube, ich brauch mal einen neuen Fotoapparat!;-)):

     

    001 (1024x768).jpg

     

    Dann bestätigst du bei "Exit" die geänderten Einstellungen.

     

    Mein Wiederherstellungslaufwerk, das ich hier benutzt habe, wird dann direkt gebootet und startet mit diesem Bildschirm:

     

    002 (1024x768).jpg

     

     

    Gruß

     

    Jochen

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  • Retlaw
    Retlaw Member Beiträge: 5

    Tinkerer

    Hallo Jochen,

    vielen Dank!

    Habe deine Anleitung befolgt:

    • Windows 10 32 Bit auf einen USB-Stick runtergeladen
    • den Stick am Tablet eingesteckt
    • das BIOS in der Boot Option #1  auf USB Harddisk gesetzt
    • mit Save & Exit abgeschlossen
    • das Tablet ist gestartet
    • Und wieder der blaue Bildschirm!!

    Was ist da falsch gelaufen??

     

    Grüße von Walter

     

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Retlaw schrieb:
     

    Was ist da falsch gelaufen??

     

     

    Weiß ich leider auch nicht.

     

    Nochmal die Frage: Sieht dein BIOS aus, wie auf meinem Foto in der ersten Antwort oder eher so:

     

    001 (1024x768) (2).jpg

     

     

    Wenn es so aussieht, wie hier auf dem Foto, müsstest du nämlich das "F12 Bootmenü" auf enabled stellen, nach "Save and Exit" mit der F12 Taste, das Boot Option Menü öffnen und dort den USB Stick auswählen:

     

    001 (1024x768).jpg

     

     

    Du kannst in beiden Varianten noch testen, ob das Bootmedium angenommen wird, wenn du "Secure Boot" auf "disabled" stellst.

    Das funktioniert aber erst, nachdem du ein Supervisor Passwort erstelt hast (gut merken/aufschreiben).

    Aber eigentlich sollte das Abschalten von Secure Boot nicht nötig sein, da Windows/Microsoft beim Bootstick die eigene Signatur erkennen sollte.

     

    Sonst habe ich leider keine Idee mehr.

     

    Ruf doch mal beim Acer Support an, ob denen was einfällt (nachfragen kannst du, auch wenn du keine Garantie mehr hättest):     04102 7069 111

     

    https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact

     

     

    Gruß

     

    Jochen

     

     

     

     

     

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  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Ich nehme an du versuchst vom Dock aus zu booten?

     

    Was ich auch für vorstellbar halte, ist daß die Installation nur direkt an der Tableteinheit funktioniert.

     

    Dann bräuchtest du einen OTG Adapter, um den normalen Stick mit der Mini USB Buchse zu verbinden.

     

    Bei meinem dem Acer One 10 ähnlichen Switch 11 wird der Stick aber auch am Dock erkannt.

     

     

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  • Retlaw
    Retlaw Member Beiträge: 5

    Tinkerer

    Hallo Jochen,

    mein BOIS sieht so aus. Diese Einstellungen habe ich verwendet.IMG_20170421_170628_1.jpg

     

    Da im ersten Bild die Seriennummer zu erkennen war, habe ich dieses Entfernt.

    Acer-Carsten

    Community Administrator

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Hallo  Walter,

     

    geh so vor, wie in meiner vorigen Antwort beschrieben:

     

    Stelle "F12 Boot menü" auf enabled, dann save and exit. Dann neustart mit eingestecktem Bootstick, F12 Taste und im Boot option Menü den Stick als Bootmedium auswählen.

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  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Sorry,

     

    ich sehe gerade, daß die Option bei nicht angeboten wird.

     

    Leider keine Idee mehr!  :-(

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  • Retlaw
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  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    Retlaw schrieb:

    Vielen Dank an alle für die Tips. Der Hinweis mit dem Acer-Support hat weitergeführt (wohlgemerkt der Fehler ist beim Upgrade auf  Windows 10 Creators passiert):

    1. Zugang zur Windows-Reparatur aufrufen durch drücken von Alt+F10
    2. Reparatur auswählen
    3. zur Eingabeaufforderung gehen
    4. Eingeben (nacheinander) "bootrec /fixMBR" (Enter), "bootrec /fixBoot" (Enter)

    falls das nicht hilft

    • "bootrec /rebuildBCD"

    Danach konnte Windows wiederhergestellt werden und der unterbrochene Upgradevorgang wurde fortgesetzt.

     

    Super, daß das Gerät wieder läuft!

     

    Ich kenne zwar auch die BCD Befehle in der Eingabeaufforderung zur Reparatur eines defekten Bootloaders, aber mir ist neu, daß man mit Alt+F10 in die Windows Reparaturumgebung kommt!

     

    Vielen Dank für die Info, ich werde das sicher bei anderen Usern sinnvoll einsetzen können! :-)

     

    Alles Gute

     

    Jochen

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