Tastatur und Maus reagieren nicht mehr
Mehrere Probleme mit meinem Acer TravelMate P278-MG, Windows 7 Professional. Ich habe das Notebook mittlerweile fertig installiert und immer wieder etliche Probleme.
- Immer wieder habe ich das Problem, dass die Tastatur und Maus nicht reagieren. Wenn ich das Notebook abwürge und wieder hochfahre geht's wieder. Ist aber natürlich unbefriedigend bei einem neuen Notebook.
- Schon 3 mal ist das Notebook plötzlich abgestürzt. Nicht während des Arbeitens, aber wenn er (am Strom) dastand. Wenn ich weitermachen wollte, war er abgestürzt.
- Das letzte Problem muss nicht zwingend am Notebook liegen. Etwa 2-3mal am Tag habe ich plötzlich kein Netz mehr. Sobald ich hingehe, den Route abstelle und wieder hochfahre geht es wieder. Am Kabel habe ich es noch nicht probiert, da der Router an einer ungünstigen Stelle steht.
Hat jemand eine Idee an was es liegen könnte? Oder muss ich ihn wirklich einschicken?
Beste Antwort
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Hallo,
du kannst noch testen, ob die Probleme mit Tastatur, Maus usw. nicht auftreten, wenn du Windows im abgesicherten Modus bootest. Dabei werden nur die elementaren Windows Treiber geladen.
Öffne dafür das Aufklappmenü zum Herunterfahren und drücke die Shift Taste (Pfeil nach oben) und halte diese gedrückt, während du "Neustarten" anklickst.
Du landest in den Erweiterten Optionen>Problembehandlung>Erweitert und wählst dort unter Windows Start den abgesicherten Modus.
Wenn das Problem dann nicht auftritt, kannst du davon ausgehen, daß irgendeine von dir zusätzlich installierte Software die Probleme verursacht.
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0
Antworten
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Nutzt du eine externe Maus, oder meinst du mit Maus das TouchPad?
Wenn Maus - was für eine denn genau?
Mal die diesbezüglichen Treiber im Geräte-Manager deinstalliert und nach einem Neustart automatisch vom Betriebssystem neu installieren lassen!?
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Weder die Tastatur und das Touchpad des Notebooks noch die externe Maus funktionieren. Hat also nichts mit dem Treiber der externen Maus zu tun.
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Hallo Barfuss,
wenn ich mir deine Schilderungen anhöre, tippe ich als erstes auf einen Softwarefehler.
Angeschlossene Maus+Touchpad und Tastatur funktionieren nicht mehr?
Für einen Hardwaredefekt spricht dies nicht, da dieses Problem sonst immer wäre und bei dir nur Sporadisch auftritt oder kannst du es Reproduzieren?
Und Reagiert das Gerät dann generell nicht mehr (also ist es vieleicht stehen geblieben?)
Würde dafür Sprechen wenn Maus und KB nicht mehr gehen das Windows sich aufgehängt hat.
Dann wäre die Frage ob es erst Anfing nachdem du dein Gerät eingerichtet und Konfiguriert hast?
Am besten setzt du es mal auf die Werkseinstellungen zurück und schaust dann einmal ob die Problematik weiterhin besteht. Wenn ja könnte man sagen das es ein Hardwaredefekt ist, aber bei der bisherigen beschreibung...
Und schau mal ob du das Aktuellste Bios verwendest, sonst würde ich dies auch mal Aktualisieren.
Mfg,
Cyriix
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Ich würde es zunächst mal mit einem Wiederherstellungspunkt des Betriebssystem zum Zeitpunkt vor dem Auftreten der Probleme versuchen.0
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VIelen Dank, es ist etwas schwierig zu sagen, ob noch was reagiert, da ich schlicht nichts mehr eingeben kann. BIOS ist aktuell. Ich kann den Fehler nicht reproduzieren, aber ich versuche mal zu notieren was ich genau gemacht habe, wenn er auftritt.
Ich hoffe wirklich ich muss nicht auf Werkeinstellungen zurück, sonst ist die ganze Arbeit bisher umsonst gewesen.
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Danke das werde ich machen.
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Hallo Barfuss,
du kannst auch mal in der Windows Systemsteuerung>System und Sicherheit>Sicherheit und Wartung>Wartung den Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen lassen.
Vielleicht finden sich dort konkrete Hinweise, was die Probleme verursacht.
Beispiel von meinem System:
Nach Doppelklick auf das kritische Ereignis:
Wenn sich solche abgestürzten Apps oder ähnliches bei dir finden, kannst du es auch hier posten, falls du alleine nicht weiterkommst.
Guß
Jochen
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Danke Jochen, das war sehr hilfreich. Ich habe einige Probleme gefunden und werde es noch etwas beobachten. Aber es sieht aus als müsse ich nochmals zurück auf die Werkeinstellungen.
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Hallo,
du kannst noch testen, ob die Probleme mit Tastatur, Maus usw. nicht auftreten, wenn du Windows im abgesicherten Modus bootest. Dabei werden nur die elementaren Windows Treiber geladen.
Öffne dafür das Aufklappmenü zum Herunterfahren und drücke die Shift Taste (Pfeil nach oben) und halte diese gedrückt, während du "Neustarten" anklickst.
Du landest in den Erweiterten Optionen>Problembehandlung>Erweitert und wählst dort unter Windows Start den abgesicherten Modus.
Wenn das Problem dann nicht auftritt, kannst du davon ausgehen, daß irgendeine von dir zusätzlich installierte Software die Probleme verursacht.
Gruß
Jochen
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Danke, leider tritt es nur alle paar Tage auf und ich kann ja nicht immer im abgesicherten Modus arbeiten. Ich schau mal wie es sich weiterentwickelt und setze sonst alles zurück. Vielen Dank an Euch alle.
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Hallo Barfuss,
funktionieren jetzt Maus und Tastatur dauerhaft, oder wolltest du einfach nur den Thread schließen?
Gruß
Jochen
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Leider nein, ich habe aber herausgefunden, dass ein Teil meiner Probleme mit der externen Maus zu tun haben. Ich habe den Treiber neu installiert, aber immer noch Probleme.
Im Moment lebe ich damit und da Acer nachgefragt hat ob mein Problem gelöst wurde habe ich es so gekennzeichnet, da ich den Thread schliessen wollte.
Im Moment beschäftigt mich bereits das nächste Problem.... habe die Frage bereits gestellt
Danke Dir für Deine HIlfe.0
