Produktregistrierung Acer Aspire E15

Hallo,

nachdem ich mir gestern ein Aspire E15 gekauft habe, habe ich mir gleich eine Acer-ID angelegt und das Produkt mit der Seriennummer registriert, was auch ohne Probleme ging. Wenn ich aber jetzt in mein Konto und mein Profil gehe, wird das schon registrierte Notebook nicht mehr angezeigt. Wenn ich versuche, die gleiche Seriennummer nochmals zu registrieren, wird angezeigt, dass diese schon registriert ist. Warum wird mein registriertes Notebook in meinem Konto nicht (mehr) angezeigt?

Vorab Danke für Hilfe