Aspire V17 Nitro ruckelt , wenn ich Mousepad oder Maus(mit Kabel benutze)
Guten Tag,
seit Weihnachten besitzte ich den Aspire Vn7-791G oder Aspire V 17 Nitro (weiss nicht welches der passende Name ist)
Das vorinstallierte und vor mir nach wie vor benutzte Betriebssystem ist Windows 8.1.
Problembeschreibung:
Heute Mittag startete ich meinen Laptop und bemerkte:
1. Das Touchpad reagiert nur verzögert.
2. Wenn ich das Touchpad benutze, wird die Systemleistung mehr in Anspruch genommen als gewöhnlich.
2. bemerkte ich, da über Youtube oder VLC gespielte Musik zu ruckeln begann, wenn ich das Touchpad zeitgleich benutzte.
Außerdem geht die Geschwindigkeit beim Kopieren einer Datei, um 50% zurück wenn ich das Touchpad bedient habe.
--> Ich probierte meine Maus und die Bedienung mit diesem Gerät funktionierte zu meiner Zufriedenheit.
Als ich es Abends wieder probierte, zeigte die Maus das gleiche Problem wie das Toucpad (ausser der Zeitverzörgerung).
MfG
Paul
Beste Antwort
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Moinsen,
diese Info von Acer (aus dem Chat):
Der von Ihnen beschriebene Fehler lässt sich auf ein fehlerhaftes Windows Update zurück führen.
Um den Fehler zu beheben, begeben Sie sich bitte in die Windows Kachelansicht und tippen sie "reco" auf der Tastatur ein ohne die "Enter" Taste zu betätigen.
Auf der rechten Seite sehen Sie nun das "Acer Recovery Management". Mit einem Linksklick hierauf und einer Bestätigung der Sicherheitsabfrage von Windows befinden Sie sich im Menü.
Suchen Sie nun bitte nach dem Punkt Audio Codec_M (Notebook) / Realtek Audio Generic Driver (PC) und klicken Sie auf den grünen Pfeil.
Anschließend öffnet sich der Installations - Assistent, der den Audiotreiber deinstalliert und nach einem erfolgreichem Neustart den Treiber neu installiert.
Nach der Neuinstallation und einem erneuten Neustart ist das Problem behoben.
Meine Empfehlung ist, das du dies einmal durchführst und dann die Automatischen Updates auf Manuell umstellst (falls dieses die Maßnahme erkennt und wieder versucht sich zu installieren).
Sollte das nicht klappen dann setze das Gerät um ein paar Tage zurück und setze dann die Windows Update Einstellungen auf Manuell.
Mfg
Cyriix
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Antworten
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Konnte das Problem mit Hilfe des Geräte Mangers lösen.
Habe alle Eingabegeräte, welche am Touchpad beteiligt sein könnten deaktiviert.
Nach dem Neustart funktionierte wieder alles.
MfG
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Hallo! Da ich dasselbe Problem habe, wüsste ich gerne, was ich klicken muss. Ich bitte um eine Lösungsbeschreibung für Dummies. lg0
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Servus Falicria,
leider hat meine Lösung nur zeitweilig funktioniert.
Auch das Neuinstallieren des Touchpad Treibers war erfolglos.
MfG
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Moinsen,
diese Info von Acer (aus dem Chat):
Der von Ihnen beschriebene Fehler lässt sich auf ein fehlerhaftes Windows Update zurück führen.
Um den Fehler zu beheben, begeben Sie sich bitte in die Windows Kachelansicht und tippen sie "reco" auf der Tastatur ein ohne die "Enter" Taste zu betätigen.
Auf der rechten Seite sehen Sie nun das "Acer Recovery Management". Mit einem Linksklick hierauf und einer Bestätigung der Sicherheitsabfrage von Windows befinden Sie sich im Menü.
Suchen Sie nun bitte nach dem Punkt Audio Codec_M (Notebook) / Realtek Audio Generic Driver (PC) und klicken Sie auf den grünen Pfeil.
Anschließend öffnet sich der Installations - Assistent, der den Audiotreiber deinstalliert und nach einem erfolgreichem Neustart den Treiber neu installiert.
Nach der Neuinstallation und einem erneuten Neustart ist das Problem behoben.
Meine Empfehlung ist, das du dies einmal durchführst und dann die Automatischen Updates auf Manuell umstellst (falls dieses die Maßnahme erkennt und wieder versucht sich zu installieren).
Sollte das nicht klappen dann setze das Gerät um ein paar Tage zurück und setze dann die Windows Update Einstellungen auf Manuell.
Mfg
Cyriix
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Dankeschön!
Ich werde es das Wochendende probieren und geb dann Rückmeldung.
Bis dahin und ein noch einen schönen Samstag!
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Hallo Leute,
ich habe mir vor kurzem auch einen Acer Aspire V17 Nitro Black Edition zugelegt. Lief reibungslos bis gestern. Da ich auch das eine oder andere Online-Game spiele, ist hier schonmal das erste Problem. Ich habe FPS-Drops (heisst ich habe konstant mit ca 160-180 Frames per Second gespielt nun aber habe ich FPS-Drops, sprich mitten im Spiel fallen die FPS auf teilweise 10 FPS wodurch es 2-3 Sekunden hakt) aber auch beim Skypen oder Musik hören, rauschen meine Lautsprecher und mein Touchpad funktioniert auch nicht so wie es soll. Kann das eventuell auch mit dem letzten Windows Update liegen? (Habe Windows 8.1)?
Wäre dankbar für eure Antworten, da ich jetzt nicht weiß ob es die Hardware ist und ich das Notebook einschicken muss.
Mfg
Piotrek
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Hallo Piotrek,
das liegt an dem Windows Update.
Einfach mal den Audio Treiber neu installieren bringt abhilfe
Mfg
Cyriix
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Also vor 2 Tagen ging das mit dem Audiotreiber noch nicht. Wurde da was geändert? Im Forum gibts einen anderen Beitrag, dass im Taskmanager ein Prozess beendet werden soll. Hat mir gestern stundenlanges Laptopbenutzen ermöglicht, ohne Probleme.
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Folgendes lößt das Problem, scheinbar!
Temporär bis zum Neustart:
Öffne den Task Manger (Rechtsklick auf die Taskleiste -> Task –Manger) -> und beende den folgenden Task „'Intel(r) Technology Access Service“.
Endgültig bei PCs:
Aktualisierung des Intel AMT lösst das Problem bei PCs.
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/AMT/AMT_Intel_9.5.15.1730_W81x64_A.zip?acerid=635499878946538982&Step1=DESKTOP&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE%20XC-705&OS=81P1&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8
Hier ist die aktuellste AMT Version der Laptops welche Installiert werden sollte.
http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/AMT/AMT_Intel_10.0.28.1000_W81x64_A.zip?acerid=635520475778748505&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE%20SWITCH%2012&Step3=SW5-271&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8
Oder einfach unter "Systemsteuerung > Programme und Features" die Anwendung "Intel Technology Access" deinstallieren.
Mfg
Cyriix0 -
Auch hier nochmal eine aktuellere Version des AMT Treibers.
Bitte mal testen und Feedback abgeben.
Habe heute Mittag schon mit Acer Kontakt aufgenommen und der Herr sagte mir, sie bräuchten Feedback, damit der Weg als offizielle Lösung veröffentlicht werden kann.
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Guten Morgen,
ich hab die Anleitung von dir befolgt Cyriix.
Im Moment läuft es wieder. Ich würde aber noch 1-2 Tage testen wollen bevor ich es als Lösung akzeptiere.
Eine Frage kam mir gerade eben:
Das Problem lag ja anscheinend an einen fehlerhaften Windows Update.
Wie heißt denn dieses fehlerhafte Update?
Wäre gut zu Wissen, damit ich es nicht aus Unwissenheit über den Namen erneut installiere....
Danke schonmal und ne schöne Woche!
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Das hier ist von Acer zbsp. http://acer--uk.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/35209/
Das ist die Anwendung Intel Technology Access Version 1.3.3.1036 welche vor ca. 3Wochen mit einem Windows Update installiert wurde und mit dem Update von letzter Woche verhunzt.
Wie genau dieses Update nun hieß was den Fehler verursacht hat, kann ich dir nicht sagen.
Mfg
Cyriix
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Dankeschön!
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