Acer Swift 3 (2019) - Akku lädt nicht mehr

Tibidabo66333
Tibidabo66333 Member Beiträge: 5

Tinkerer
in Swift & Spin

Hallo,

ich habe einen Acer Swift 3. Als ich den Rechner gestern wieder nutzen wollte fiel mir auf, dass beim Anschluß des Netzteils im ausgeschalteten Zustand bereits die blaue Ladeleuchte nicht leuchtete.

Beim Start zeigte dann die Akkuanzeige einen Status von 0%. Die blaue Ladeleuchte war zwar an, aber es wird nicht geladen, auch nach längerer Zeit war der Ladestatus des Akkus bei 0%.

Nach nur 3 Jahren und sehr seltener Nutzung kann es doch nicht sein, dass der Akku bereits defekt ist.

Was ist zu tun ?


Gruß & Dank Tibidabo66333

Antworten

  • wascas
    wascas Member Beiträge: 1,228 Overclocked Contributor WiFi Icon

    Das Netzteil funktioniert? Falls ja, kommen Ladeelektronik oder Akku als mögliche Fehlerquellen in Frage. Lade dir mal Hwinfo herunter. Links unten findest du eine Angabe zum Verschleiss des Akkus. Poste mal das Ergebnis.

  • Tibidabo66333
    Tibidabo66333 Member Beiträge: 5

    Tinkerer

    Ja Netzteil funktioniert, da ich den Rechner mit Netzteil noch nutzen kann.

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    >Nach nur 3 Jahren und sehr seltener Nutzung kann es doch nicht sein ....<

    Unter Umständen kann es genau deswegen sein. Wir wissen ja hier nicht, wie lange dein Akku keinen Ladestrom mehr bekommen hat.

    Lies bitte mal diesen Artikel (oder einen anderen) zur Tiefenentladung bei Lithium-Polymer Akkus:

    https://t3n.de/news/laptop-akku-laden-lebensdauer-lithium-ionen-strom-tipps-notebook-1389649/

    fdhdfasfsfnnt.JPG

    Gruß

    Jochen

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  • Tibidabo66333
    Tibidabo66333 Member Beiträge: 5

    Tinkerer

    Mit der Formulierung "sehr seltener Nutzung" bin ich natürlich sehr ungenau geblieben.

    Damit meinte ich jedoch immer noch ca. 1 mal die Woche, was natürlich zu der Nutzung meines Arbeits-Notebooks 8-10h pro Tag "sehr selten" ist.

    Ich denke das sollte noch ok sein.

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet Dezember 2022
    https://community.acer.com/de/discussion/comment/1166732#Comment_1166732

    Das ist absolut ok! :-)

    Daran liegt es dann sicher nicht. Kaputt gehen kann alles, also auch ein Akku. Der könnte ja z.B. von Werk aus schon eine Vorschädigung gehabt haben.

    Ob das Problem bei dir am Ladegerät, dem Akku, der Buchse fürs Ladegerät oder am Mainboard liegt, weiß ich nicht. Was sagt denn HWINFO zum Wear Level? Beispiel von meinem G9-793 nach ca. 6 Jahren, da ist der Akku schon ziemlich "runter":

    gdsgsnfannt.JPG

    Du schreibst >Die blaue Ladeleuchte war zwar an, aber es wird nicht geladen .. <

    Hilft dir nicht weiter, trotzdem als Info:

    Die LED mit dem Glühbirnensymbol leuchtet blau, wenn der Rechner eingeschaltet ist (ohne Netzstrom).

    20221212_152850[1].jpg


    Die LED mit dem Batteriesymbol leuchtet blau, wenn das Gerät am Netzstrom angeschlossen ist und der Akku voll ist, aber der Rechner nicht eingeschaltet:

    20221212_145439[1].jpg

    Die LED mit dem Glühbirnensymbol leuchtet zusätzlich blau, wenn das Notebook eingeschaletet ist:

    20221212_145550[1].jpg


    Wenn der Akku nicht voll ist und das Gerät lädt, ist die Batterie LED orange (gelb). Notebook ist eingeschaltet, daher Glühbirnensymbol blau:

    20221212_151105[1].jpg

    Ausgeschaltet, ladend:

    20221212_151707[1].jpg


    Gruß

    Jochen

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  • Tibidabo66333
    Tibidabo66333 Member Beiträge: 5

    Tinkerer

    Ich habe nun mal das Diagnoseprogramm POWERCFG /ENERGY im CMD-Fenster laufen lassen.

    Für den Akku Teil ergibt sich folgendes:

    Akku:Akkuinformationen

    Akku-ID OEMAC17B8K

    Hersteller OEM

    Seriennummer

    Chemie LIon

    Langfristig 1

    Versiegelt 0

    Vorgesehene Akkukapazität 48944

    Letzte vollständige Aufladung 40143


    Aber die Akku-Anzeige steht trotzdem auf 0% unter Windows !!!

    Ich denk das bringt nichts, hier muss der Support ran.

    Wie läuft das denn ab ?

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