Aspire A317-33 Touchpad funktioniert nicht
Hallo zusammen 
,
ich habe bei meinem neu gekauften Aspire Windows 10 drauf gepackt und das Touchpad funktioniert nicht. In der Gerätesteuerung ist kein Treiber vorhanden. Den wollte ich gern über die Acer Support-Seite runterladen - da wird aber die Seriennummer nicht erkannt. Erkennungsprogramm runtergeladen, Nummern versucht einzugeben vergeblich!
Jetzt weiß ich nicht mehr weiter, wie ich sonst zu dem Treiber kommen könnte, wenn nicht über die Acer Seite.
Habt Ihr eine Idee? Vielen Dank!
,ich habe bei meinem neu gekauften Aspire Windows 10 drauf gepackt und das Touchpad funktioniert nicht. In der Gerätesteuerung ist kein Treiber vorhanden. Den wollte ich gern über die Acer Support-Seite runterladen - da wird aber die Seriennummer nicht erkannt. Erkennungsprogramm runtergeladen, Nummern versucht einzugeben vergeblich!
Jetzt weiß ich nicht mehr weiter, wie ich sonst zu dem Treiber kommen könnte, wenn nicht über die Acer Seite.
Habt Ihr eine Idee? Vielen Dank!
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Beste Antworten
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Hallo Bebee,die Webseite kann man auch manuell aufrufen (hab ich jetzt mal für dich gemacht):
Achte dann darauf hier Win 10 auszuwählen:
Da du ja anscheinend Win 10 clean installiert hast, installiere zuerst die Chipsettreiber:Dann die Serial IO Treiber:Da Acer dein Modell teilweise mit Elan, teilweise mit Synaptic Touchpads ausgeliefert hat, kannst du diese beiden Touchpad Treiber für die Installation benutzen. Du kannst beide Treiber ausprobieren, es wird sich nur einer davon erfolgreich installieren lassen:https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/TouchPad/TouchPad_Synaptics_19.0.25.10_W10x64_A.zip?acerid=637480069242260788&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A317-33&OS=10M1&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8Du findest den installierten Treiber dann im Gerätemanager unter "HID Geräte". Beispiel:
GrußJochenPH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
_____________________________________________
Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)2 -
Ich habe jetzt alles der Reihe nach nochmal installiert, wie von Jochen angegeben und so super erklärt.
Jetzt funktioniert mein Touchpad!
Ganz herzlichen Dank für Eure Unterstützung.
Britta 2
Antworten
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Hallo Bebee,die Webseite kann man auch manuell aufrufen (hab ich jetzt mal für dich gemacht):Achte dann darauf hier Win 10 auszuwählen:Da du ja anscheinend Win 10 clean installiert hast, installiere zuerst die Chipsettreiber:Dann die Serial IO Treiber:Da Acer dein Modell teilweise mit Elan, teilweise mit Synaptic Touchpads ausgeliefert hat, kannst du diese beiden Touchpad Treiber für die Installation benutzen. Du kannst beide Treiber ausprobieren, es wird sich nur einer davon erfolgreich installieren lassen:https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/TouchPad/TouchPad_Synaptics_19.0.25.10_W10x64_A.zip?acerid=637480069242260788&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A317-33&OS=10M1&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8Du findest den installierten Treiber dann im Gerätemanager unter "HID Geräte". Beispiel:GrußJochenPH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)2 -
Moinsen BeBee.
Hier ist die treiberseite zu deinem Gerät:
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support-product/8838?b=1
Ist denn das Touchpad Aktiviert (mit F7 oder FN+F7 müsste das sein)?
Mfg,
Cyriix1 -
Hallo Jochen,
vielen herzlichen Dank für Deine ausführliche Hilfe. Ich bin jetzt der Reihe nach vorgegangen und habe zunächst Chipset-Driver, dann Serial IO-Treiber, anschließend beide Varianten der Touchpad-Treiber installiert - leider ohne Erfolg. Der Touchpad-Treiber erscheint nicht im Gerätemanager und das Touchpad funktioniert leider auch noch nicht.
Ach ja, Neustarts habe ich jedes Mal gemacht.
Viele Grüße und nochmal Danke! Britta
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Hallo Cyriix,Cyriix schrieb:Moinsen BeBee.
Hier ist die treiberseite zu deinem Gerät:
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support-product/8838?b=1
Ist denn das Touchpad Aktiviert (mit F7 oder FN+F7 müsste das sein)?
Mfg,
Cyriix
ja, vielen Dank, das hatte ich gemacht.
Viele Grüße, Britta0 -
Ich habe jetzt alles der Reihe nach nochmal installiert, wie von Jochen angegeben und so super erklärt.
Jetzt funktioniert mein Touchpad!
Ganz herzlichen Dank für Eure Unterstützung.
Britta 2
