Rücksendung Laptop

Otroge

Hallo,

wie kann ich die Garantieleistung für meinen Laptop in Anspruch nehmen. Es ist ein Acer Nitro 17 Gaming und er geht einfach nicht mehr an. Gekauft im November 24. Ich komme irgendwie nicht weiter!

Danke!!!

Kno63

Hallo Otroge,

benutze bitte entweder Nitro Sense oder das Serial Number Detection Tool, um deine SNID (oder die Seriennummer) zu bestimmen:

https://community.acer.com/en/kb/articles/56-acer-system-information-tool

Füge die SNID dann in folgendes Online Formular ein, schildere was nicht funktioniert und beantrage eine Reparatur. Du kannst im Textfeld dazuschreiben, daß die Reparatur als Garantieleistung erfolgen soll.

https://customercare.acer-euro.com/customerselfservice/CaseBooking.aspx?CID=DE&LID=GER&OP=1

Beispiel mit meinem Acer PH18-72 Notebook:

Du erhältst dann von Acer via E-Mail einen kostenfreien Retourenaufkleber fürs Versenden, und eine Verpackungsanleitung als PDF.

Alles Gute

Jochen