Helios 300- Schwarzer Bildschirm

1Timo1

Hallo zusammen, ich wollte heute meinen Acer Predator Helios 300 seit 3 Monaten wieder einmal benutzen und bin auf folgendes Problem gestoßen:

Wenn ich den Laptop anschalte funktioniert zuerst alles, er fährt hoch und ich kann mich ganz normal anmelden. Nach dem anmelden jedoch wird der Bildschirm schwarz und ich kann es nicht mehr ändern.

Hat jemand eine Idee was das sein könnte und wie ich das beheben kann?

[bearbeitet um den Titel anzupassen] Sarah-Acer

Kno63

Hallo 1Timo1,

hast du schon getestet, ob sich der Taskmanager noch aufrufen lässt (Tastenkombination strg+alt+entf), wenn du nach der Anmeldung nur schwarz siehst? Der Cursor wird angezeigt?

Arbeite bitte mal folgende Anleitungen ab und teste, ob eine davon hilft. Beginnend mit dem Reset des Grafiktreibers:

https://learn.microsoft.com/de-de/troubleshoot/windows-client/shell-experience/scenario-guide-black-screen-after-sign-in

https://recoverit.wondershare.de/computer-problems/windows-10-black-screen-after-login.html

Versuch auch mal, ob der Fehler nicht auftritt, wenn du Windows im abgesicherten Modus startest.

https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Abgesicherten_Modus_in_Windows_10_starten

Screenshot:

Danach geht es folgendermassen weiter, ist weiter unten im Artikel ausführlich beschrieben. Screenshot:

Eine Fehlermeldung, die auf ein defektes Benutzerprofil hinweist, erhältst du wohl nicht, sonst hättest du das ja beschrieben.

Um welches Helios 300 Modell geht es konkret und welches Windows läuft?

Gruß

Jochen