USB-C sheet is wrong

Leusele
Leusele Member Beiträge: 4 New User

Hello, before buying a Nitro 5 I checked this sheet:

It looks officias from an ex Admin of the forum

But there is a wrong information

The Nitro5 AN517-54 is Set to "TBT4" but only has a USB-C 3.2 Port without TBT4 Support... (See data sheet Page 17,18) and now I bourght them without being able to have a Docking Station on it... GG

Pls correct the sheet

Antworten

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet 2. Juli

    Thanks for the info! :-)

    But, the Acer Community is a pure "user help users" platform. If you want to talk to/with Acer you have to use one of these options:

    https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contact

    Du bist hier übrigens im deutschsprachigen Teil der Community gelandet, und darfst gerne auf Deutsch posten.

    F.Y.I:

    There seem to be different SKUs of the AN517-54, some with TB 4, some without. I myself own a AN517-54-718T that has a Thunderbolt 4 port:

    But in my opinion you are absolutely right: It has to be easy to find out before buying a device whether it supports Thunderbolt 4 or not.

    Aber du hast aus meiner Sicht absolut recht: Es muß vor dem Kauf eines Geräts ohne Probleme herausfindbar sein, ob es Thunderbolt 4 unterstützt oder nicht.

    Gruß

    Jochen

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  • Leusele
    Leusele Member Beiträge: 4 New User

    Danke für die Antwort, ich schau bei mir nochmal genau nach, aber die Anleitung sagt dass genau dieses Modell kein TB4 hat, wie auch immer, ich seh sowieso nicht durch, die Nummer sagt einfach nichts aus wenn ich mir alle AN517-54-xxx Modelle ansehe, sind diese zu 95% verschieden.

    Ich geh bei mir nochmal in HWi rein und schaue genau nach.

    Danke übrigens für den Hinweis mit dem deutschen forum, ich hab das nur schnell in meiner pause auf arbeit geschreiben 😂

  • Leusele
    Leusele Member Beiträge: 4 New User

    Bei mir ist nur der normale USB 3.2 Port und Hub aufgeführt... Schade... Dann wohl wieder verkaufen

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet 3. Juli

    Nur als Info: Wir hatten z.B. hier vor ca. 2 Jahren das Thema AN517-54 und Thunderbolt 4 schon mal (es gibt noch mehr Threads zu dem Problem).

    Sogar der Acer Support sagte damals, das AN517-54 Modell käme grundsätzlich ohne Thunderbolt, was ja so nicht stimmt. Bitte das Datum anklicken, um den Thread zu öffnen:

    Auschnitte aus dem Thread:

    Beschreibung im Internet:

    Ungefähr 2 Monate später hatte ich selbst die oben beschriebene Modellversion vom AN517-54 mit Thunderbolt bei mir zu Hause.

    Es ist ganz eindeutig so, daß manche AN517-54 Varianten kein Thunderbolt an Board haben, aber es gibt genauso Rückmeldungen von Usern, die, wie ich selbst, eine Variante mit Thunderbolt haben.

    Ob Acer da nachträglich noch etwas in den Listen korrigiert, kann ich nicht einschätzen. Das Modell mit dem Intel Prozessor aus 2021 (11.te Generation) ist ja inzwischen veraltet, da können nur noch ein paar Restposten auf dem Markt sein. Mein aktuelles Notebook hat einen Intel 14.te Generation Prozessor/Chipsatz, da wird man vermutlich kein Modell mehr finden, das ohne Thunderbolt 4 kommt.

    Wie gesagt: Geht aus meiner Sicht eigentlich heutzutage gar nicht, daß man beim Kauf nicht eindeutig weiß, ob das von einem gewählte Modell mit oder ohne Thunderbolt kommt.

    Gruß

    Jochen

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  • Leusele
    Leusele Member Beiträge: 4 New User
    bearbeitet 3. Juli

    Vielen Dank, ja ich habe das i7 11800h Modell und weder das TB4 icon am usbc Port noch den Controller in HWi

    Pech gehabt aber ist eben so

    Danke nochmal

    LG Louis