Acer chromebook Spin 311 während Einrichtung kein Netzwerkzugriff möglich

Dennis81

Hallo zusammen.

Ich habe ein Problem mit der Einrichtung meines neuen Acer Chromebook Spin 311.

Nachdem ich mich, während der Ersteinrichtung im Wlan angemeldet habe, kommt kurz darauf ein neues Fenster bei dem mir mitgeteilt wird, das keine Verbindung zum Netzwerk möglich ist.

Ich habe dort keinerlei andere Optionen, außer in den Gast Modus zu wechseln.

Wenn ich das mache, kann ich soweit auch alles nutzen und es besteht auch eine ordentliche Wlan Verbindung.

Wenn ich den Modus wieder verlasse, kommt jedoch sofort wieder die Meldung, daß keine Verbindung möglich ist.

Ich habe jetzt schon einiges ausprobiert was so an Lösungen zu finden ist.

• andere Wlan probiert
• Neustart Router und Chromebook
• Powerwash
• im Gastmodus Update versuchen (auch in Crosh)

Ich hoffe jemand hat eine Idee oder kennt das Problem und hat vielleicht sogar eine Lösung für mich.

Vielen Dank und liebe Grüße

Dennis

Kno63

Hallo Dennis ,

eine Frage: Hast du das Spin 311 gebraucht gekauft? Und, ist zwar zweitrangig, um welche Modellversion geht es?:

Wenn du das "Eigentümer Konto", das an deinen Google Account gebunden ist, nicht einrichten kannst, könnte das daran liegen, daß der vorherige Besitzer auf den Google Servern noch als Eigentümer angemeldet ist.

Ich habe selbst kein Chromebook und daher nur eingeschränkte Kenntnisse. Lies dir bitte mal diesen Artikel durch, dort ist diese "Eigentümer Konto " Sache erklärt:

https://support.google.com/chromebook/answer/1059256?hl=de

Stelle also erstmal fest, ob es einen "Eigentümer" gibt:

Im Artikel ist beschrieben, daß ein Eigentümerwechsel möglich ist, und zwar folgendermassen:

Was ich nicht einschätzen kann: Du hast ja beschrieben, daß du bereits einen Powerwash durchgeführt hast.

Laut Google müßtest du dich anschließend mit deinem Google Account anmelden können:

https://support.google.com/chromebook/answer/183084

Oder hat hat das Chromebook zuvor einer Organistation gehört?

Was dann zu unternehmen ist, ist mir auch unklar.

Gruß

Jochen