Aspire C24 gekauft und funktioniert nicht

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Teuschler16
Teuschler16 Member Beiträge: 0 Newbie
bearbeitet 3. April in All-In-One PCs
Acer.jpg

Neues Gerät gekauft, hatte große Vor-Freude. - Nun ist vorbei damit.
Vorab, das Gerät wurde von einem Profi installiert.
* Nun friert der Bildschirm einfach ein (Word gearbeitet)
* dann schaltet sich das Gerät einfach ab (toll wenn man mitten in der Arbeit)
* lässt sich nach der Ruhepause nicht mehr starten (auch kein Kaltstart möglich)
* der Lüfter läuft auch permanent auf Hochturen und ist laut
* die Liste kann ewig so fortgeführt werden…..

Das Gerät lässt sich nicht einmal ausschalten (Knopf ist auch kaputt).
Man muss den PC schon Stromkreis trennen. (Super!)

Laufwerke sind nach Test in Ordnung, Trieber sind auf dem neuesten Stand, nur Outlook und Arbeitsprogramme installiert. Virenscan auch ok, keine Spiele oder Sonstiges ….

Und vom Support auch keine Unterstützung - Tolle Auszeichnung für ACER.
(Das war dann mein letztes Gerät von der Firma)
Evtl, kann ja in der Community jemand helfen.

Danke, lg, Andreas

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  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,302 Trailblazer
    bearbeitet 3. April
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    Hi Andreas ,

    ganz nebenbei: Um welches C24 Modell geht es denn eigentlich?

    grafik.png

    Du schreibst "Gerät neu gekauft" …., zählst dann einige Mängel auf (z.B. " Knopf ist auch kaputt," und "dann schaltet sich das Gerät einfach ab (toll wenn man mitten in der Arbeit)" und behauptest dann "Und vom Support auch keine Unterstützung".

    Gibt es doch gar nicht, du hast doch noch Garantie!

    Ich helfe seit über 10 Jahren freiwillig und unbezahlt hier in der Community mit und kann nicht gauben, daß du vom Support keine Unterstützung erhältst. Wenn das Gerät defekt ist, dann musst du es halt für eine Reparatur auf Garantie beim Acer Service einschicken und überprüfen lassen!

    Wenn der Einschaltknopf kaputt ist und sich der Rechner grundlos im laufenden Betrieb abschaltet, dann muß Acer den auf Garantie reparieren!

    Was der Screenshot mit dem AcerRegistrationBackgroundTask aussagen soll, ist mir unklar. Deinstalliere die Bloatware App, die brauchst du nicht!

    https://community.acer.com/en/discussion/682110/why-do-i-get-this-popup-acer-registration-background-task-has-stopped-working

    Gruß

    Jochen

    "There's more to the picture than meets the eye ..."
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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

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