B3-A40, Probleme mit Google Play

ST_D

Hallo,

ich habe Probleme mit dem B3-A40 mit dem ich eigentlich zufrieden bin. Vor kurzem hatte ich ein Problem mit dem Google Palystore - stürzte immer wieder ab und musste darum über deaktivieren eine frühere Version wiederherstellen. Die Abstürze wurden behoben aber das Problem ist nun, dass ich den Google Play Store nicht mehr in die alte Version vor den Abstürzen updaten kann. Das möchte ich aber, denn eine Funktion die ich immer genutzt habe ist die Updatefunktion unter Apps und dort unter App Info - Aktualisieren. Seit ich downgegraded habe fehlt diese Funktion komplett, keine App Info Menüpunkt mehr unter Apps. Nun kann ich auch den Chrome Browser nicht updaten, auch nicht über die Update Funktion des alten Playstore, da Chrome schlicht nicht aufgeführt wird. Mein Bowser ist Ende 2023 geupdated worden - habe nachgesehen, es müsste eigentlich ein neues Chrome geben.

Was noch erwähnenswert wäre sind die Tatsachen, dass unter Apps, bei dem Google Playstore unter App Details (die einzige App die diese Funktion noch hat), wo man früher updaten konnte jetzt das Bild eines Satelliten und "Nochmals versuchen" angezeigt wird. Weiterhin kann man den Playstore auch nicht über dessen eigenes Menü aktualisieren, denn da kommt immer der Playstore ist auf dem "Neusten Stand". Die Version dieses "neuen" Playstore ist die 29.7.17-21 0 PR 434919747

Also wie gesagt, seit dem Absturz des alten Playstores durch das Installieren einer App sind auf dem Tablett mehrere Aktualisierungsfunktionen verlorengegangen. Wie kann ich diese zurückerhalten, ich möchte das Tablett wieder so haben wie vor dem Absturz.

Kno63

Hallo ST_D ,

im Vorab: Ich kenne mich nicht sonderlich gut mit Android Tablets aus; habe nie eines besessen.

Ich vermute, daß dein Problem damit zusammenhängt, daß auf deinem B3-A40 eine "Uralt Android Version" installiert ist; nämlich Android 7.0 (Nougat) aus 2016.

Laut diesem Artikel muß bei Android Versionen ab Android 7.0 oder älter eine zusätzliche "Freigabe" erteilt werden. Das "normale Updaten" funktioniert aktuell erst ab Version 8.0. (beim B3-A40 wohl nicht installierbar).

https://www.pocket-lint.com/apps/news/google/127558-how-to-install-google-play-store/

Google Translate:

Schau also bitte mal nach, ob du so eine Einstellung für das "Aktivieren von unbekannten Quellen" (oder so ähnlich) findest und ob sich damit die aktuelle Version des lay Stores installieren lässt.

Gruß

Jochen

ST_D

Hallo,

das hat es auch nicht gebracht! Bei meinem Tablet war die Quellen Funktion schon aktiviert. Kann man den aktuellen Playstore nicht einfach ohne Update Funktion herunterladen und installieren? Oder gibt es ein Reparaturprogramm dafür wie bei Windows?

Wenn es so keine Lösung gibt, kann ich mich an Acer oder Google wenden? Wenn ja, welche Option von beiden ist am Besten und wie mache ich das denn nun?

Kno63

https://community.acer.com/de/discussion/comment/1265908#Comment_1265908

Nochmal: Ich vermute, daß das Problem damit zusammenhängt, daß dein Tablet nur die veraltete Android Version 7.0 unterstützt .

>Wenn es so keine Lösung gibt, kann ich mich an Acer oder Google wenden? Wenn ja, welche Option von beiden ist am Besten und wie mache ich das denn nun?<

Ich weiß bei beiden Optionen nicht, ob es "überhaupt" eine Lösung gibt. Auf meinem Android Smartphone (Galaxy S8) mit Android 9 lassen sich auch schon vereinzelt Apps nicht mehr installieren, weil die Android Version veraltet ist.

Nachfragen kannst du z.B. hier:

https://support.google.com/android/community?hl=de

https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contact

Viel Glück

Jochen

wascas

Ich vermute auch, dass die Version des Play Store nicht mit deiner installierten Android-Version 7.0 kompatibel ist, obwohl die Version 29.7.17-21 des GPS mindestens Android 5.0 erfordert. Die aktuellste Version 40.1.19-23 erfordert mindestens Android 6.0. Somit sollte es eigentlich funktionieren. Da dies aber nicht so ist, kannst du folgende Links nutzen, um evtl. weitere Hilfe zu erhalten.

Stelle deine Frage im Android-Hilfe-Forum:

http://www.android-hilfe.de

Alternativ kontaktiere die Google Play Community wie oben schon angesprochen:

https://support.google.com/googleplay?sjid=8112696989037389142-EU#topic=3364260

Oder nutze die direkte Feedback-Funktion des Google Play Store:

https://support.google.com/googleplay/thread/198891547?hl=de&sjid=9962858655638780368-EU

Viel Erfolg!