Unser neu gekauftes ACER ASPIRE 314-23P geht aus, sobald man das Kabel aus.
Sobald man das Kabel einsteckt geht der Laptop auch an. Allerdings steht der Akkustand immer bei 45%. Hatte diese Problem schon einmal jemand oder kann uns weiterhelfen?
Antworten
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Es könnte sein das der Akku kaputt ist oder das ein Kabel vom Akku nicht angeschlossen ist.
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Den Laptop haben wir am vergangen Samstag erst gekauft. Nach dem Einrichten konnten wir den Laptop auch ohne Kabel nutzen, aber auf einmal nicht mehr
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Es scheint, dass der Akku mit dem Netzteil nicht geladen wird. Nach dem Kauf war noch Ladung vorhanden, die scheinbar nun aufgebraucht ist, deshalb geht es nicht mehr und das Netzteil kann den Akku nicht laden.
Falls du einen USB-C Anschluss hast, kannst du noch versuchen mit einem Handy Ladestecker (max 45 Watt) zu laden (als Test). Nicht alle Laptops unterstützen Ladung über USB-C.
Wenn ein Defekt vorliegt, Gerät zurück an den Händler.
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Nachtrag: Versuche mal mit dem Acer Utility Sense eine Akkukalibrierung zu machen. Wenn Sense nicht auf dem Gerät, von der Acer Support Seite herunterladen.
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Hallo DomiThunder ,
genau für solche Probleme hat dein A314-23P an der Unterseite ein "Batterie Reset Loch", mithilfe dessen du den Akku und den Embedded Controller zurücksetzen kannst, wenn sich da etwas "aufgehängt" hat.
https://de.wikipedia.org/wiki/Embedded_Controller
Geh bitte folgendermaßen vor:
Zieh den Netzstromstecker am ausgeschalteten Laptop (nicht nur an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst.
Die Büroklammer darf keine Ummantelung haben, sonst kommt man nicht tief genug in das Loch.
Wenn dabei die noch leuchtende LED, die den Akkubetrieb anzeigt, ausgeht, hast du den kleinen Schalter im Loch richtig getroffen.
Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch falls das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht, um den Reststrom aus den Kondensatoren zu befördern.
Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.Gruß
Jochen
"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0
