Plötzlicher Windows 10 Absturz

moonaZ

Hallo Acer,

mein Notebook hängt sich ab und zu einfach auf, bzw. erscheint Bluescreen.
Daher muss ich neu starten. Im Erergnisprotokoll (Event-Viewer) erscheint
ein kritischer Fehler (Kernel-Power).

Ich selber nutze das Notebook "Nitro 5 Nitro AN517-41".

Genaue Details finden Sie hier:
Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert
hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.

Protokollname: System
Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Datum: 25.01.2024 22:24:36
Ereignis-ID: 41
Aufgabenkategorie:(63)
Ebene: Kritisch
Schlüsselwörter:(70368744177664),(2)
Benutzer: SYSTEM
Computer: DESKTOP-XXXXXXXX

Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>8</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-01-25T21:24:36.4233992Z" />
<EventRecordID>30779</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-N2IBLNL</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">257</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0xc</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0xfffff8064541b180</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
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<Data Name="Checkpoint">0</Data>
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<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>
<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
</EventData>
</Event>

Wer kennt sich aus, wer kann mir helfen?