Nitro 50 N50-640 gibt manchmal kein bild und Lüfter drehen sich auf das maximum

Spoderman
Spoderman Member Beiträge: 19 Troubleshooter
bearbeitet September 2023 in Gaming - Predator & Nitro

Ich habe dieses Gerät am Februar 2023 bekommen und seit einer Woche gibt es kein Bild und die Lüfter drehen aufs maximum bis ich es ausschalte und ich das es Neustarte dann läuft das Gerät normal. [SNID: gelöscht aufgrund der Richtlinien]

Ich spiele auf dem: Valorant, Roblox, Brawlhalla und Fortnite auf low settings

Ich habe nichts an dem Gerät geändert und habe nicht modifiziert

Bitte mir Helfen. Danke

Beste Antwort

  • Spoderman
    Spoderman Member Beiträge: 19 Troubleshooter
    Antwort ✓

    Update. Ich hab das Gerät zu acer einschicken lassen. Es war meine festplatte. Jetzt geht alles gut.

Antworten

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Beiträge: 13,364 Trailblazer

    Hallo @Spoderman dieses Verhalten des Geräts deutet möglicherweise auf ein Temperaturproblem hin, möglicherweise auf den Prozessor, aber dies muss vom technischen Service überprüft werden. Ich empfehle Ihnen, sich an den Garantieservice von Acer zu wenden:

    Danke schön.
    Alles Gute.

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  • Spoderman
    Spoderman Member Beiträge: 19 Troubleshooter

    Ok. Aber meine Temps sind nie über 85 Grad beim Prozessor oder bei meine GPU

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Beiträge: 13,364 Trailblazer

    Ok, but the fact that the fans rotate at 100% from the beginning does not indicate anything good, has it happened again?
    Have you been able to check if the screen loss coincides with the rapid rotation of the fans?

    thank you.
    all the best.

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  • Spoderman
    Spoderman Member Beiträge: 19 Troubleshooter

    Es passiert immer wenn ich ganz leicht auf meinen Tisch klopfe oder wenn mir etwas auf den TISCH nicht den PC sondern TISCH fällt, macht es diese Sachen und ich habe beim event viewer gesehen und es sagt mir nichts über was da passiert und es nervt mich nicht genug um da hinzugehen wo ich es gekauft habe und es zu reparatur schicke.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Beiträge: 13,364 Trailblazer

    Möglicherweise liegt in irgendeiner Verbindung ein falscher Kontakt vor. Am besten lassen Sie dies vom technischen Kundendienst überprüfen.

    Danke.
    Alles Gute.

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  • Spoderman
    Spoderman Member Beiträge: 19 Troubleshooter

    Ok mache ich irgendwann in diesem Monat mal danke für die Hilfe.

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Hallo Spoderman ,

    ich hab nicht wirklich eine Idee, woran das Problem liegen könnte.

    Ich verstehe das aber richtig, daß die Lüfter nicht von Anfang an hochdrehen, sondern erst irgendwann, während einer Windows Session? Passiert das immer nur beim "Online Gaming"?

    Nur zur Info mal ein Thread aus einer anderen Community, was bei der selben Problematik alles durchgecheckt wurde:

    https://www.hardwareluxx.de/community/threads/bildschirme-werden-schwarz-und-l%C3%BCfter-drehen-auf.1327435/page-4#posts

    Der letzte Post des Fragestellers war der hier:

    Der hat leider nicht gepostet, ob sein Problem dadurch gelöst war.

    Deine Beschreibung deutet ja stark auf ein Hardware Problem hin.

    Der N50-640 ist ja erst vor knapp 2 Jahren auf den Markt gekommen. Falls du noch Garantie darauf hast (Acer gibt ja 2 Jahre) und du schickst ihn erst zur Reparatur ein, wenn die Garantie abgelaufen ist, wäre das "unklug".

    Gruß

    Jochen

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    Ich bin kein Acer Mitarbeiter!  :-)

  • Spoderman
    Spoderman Member Beiträge: 19 Troubleshooter

    Es ist nicht immer beim Online Gaming. Wie ich sagte, es stürzt immer ab wenn etwas auf den Tisch fällt auf dem der PC drauf ist. Hier ein Video dazu wie das aussieht. https://www.youtube.com/shorts/oSCJ6a3dA-E

  • Spoderman
    Spoderman Member Beiträge: 19 Troubleshooter

    Mein Verdacht ist das meine GPU schlechte Kontakte hat?????? Ich hab wirklich keine ahnung

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Ich konnte das, offen gesagt, nicht wirklich glauben! ^^

    Aber nachdem ich es gesehen habe: Muß ein "Wackelkontakt" sein.

    Schick das Teil beim Acer Service ein! Hast du jetzt noch Garantie, oder nicht?

    Gruß

    Jochen

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  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Ergänzung: Ist dein Monitor via HDMI angeschlossen? Mal einen anderen HDMI Ausgang getestet und ein anderes HDMI Kabel?

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  • Spoderman
    Spoderman Member Beiträge: 19 Troubleshooter

    Ich nutze DP ich habe auch alle anderen DP getestet aber HDMI nicht getestet.

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet 11. Januar

    Wenn du auch andere DP Anschlüsse getestet hast, sollte das Problem nicht am Anschluß liegen. Wenn überhaupt, könnte es das Kabel sein.

    Warum beantwortest du nicht, ob du auf den Rechner noch Garantie hast?

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  • Spoderman
    Spoderman Member Beiträge: 19 Troubleshooter

    Entschuldige ich hab es nicht gesehen. Ja ich hab Garantie auf dem PC ich plane daran nächste Woche oder so hinzugehen wo ich es gekauft habe. Ich habe auch HDMI getestet ist das gleiche Problem.

  • Spoderman
    Spoderman Member Beiträge: 19 Troubleshooter

    Ich hab auch kein anderen Displayport Kabel da zum testen.

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Ich vermute auch eher, daß der Wackelkontakt innerhalb des Gehäuses ist.

    Wäre halt schön (für dich) gewesen, wenn es nur am Anschluß oder Kabel gelegen hätte!

    Alles Gute

    Jochen

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  • Spoderman
    Spoderman Member Beiträge: 19 Troubleshooter
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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Beiträge: 13,364 Trailblazer

    Danke für deinen Kommentar.
    Grüße.

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  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer

    Hi Spoderman ,

    es wäre super, wenn du genau diese Antwort als Lösung deines Problems markieren würdest. Wäre für andere User hilfreich, die auch dieses eher "exotisches Problem" haben und keine Lösung finden können..

    Gehe ich recht in der Annahme, daß das Problem von einer SATA HDD verursacht wurde und nicht von der System SSD?

    Grüße aus der Nähe von Heidelberg

    Jochen

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