[Aspire A517-51G] Tastatur - bis auf Ein/Aus-Taste - funktioniert nicht mehr
Moin in die Runde!
Das im Titel genannte Laptop hat einen komischen Fehler: Die eingebaute Tatstatur funktioniert nimmer! Allerdings lässt sich der Ein-Aus-Schalter weiterhin nutzen. Mittels USB-Tastatur klappt alles.
Das Laptop wurde ohen Probleme in der Woche noch genutzt, heute ging keine Taste mehr.
Installiert ist das lt. Homepage aktuellste BIOS, Windows 11 mit allen Updates, die es gibt.
Folgende Sachen wurden bereits versucht:
- Tastatur-Treiberupdate im Geräte-Manager
- Tastatur aus Geräte-Manager entfernt (danach bei Neustart automatisierte Neuinstallation)
- Virenscanner deaktiviert
- Neustart nach Akkutastendruck
- Akku vom Mainboard getrennt und nach 30 Sekunden neu verbunden
- Flachbandanschluss der Tatstatur ausgezogen und neu eingesteckt
Was kann noch getan werden?
Das Gerät ist selbstredend außerhalb des Garantiezeitraumes.
Hoffentlich hat hier noch jemand Ideen!
Antworten
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Moin, haben genau das gleiche Model von 2019 und aktuell gerade genau den selben Fehler mit der Tastatur …
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Hallo in die Runde.Bei mir genau das Gleiche!!! gibt es schon irgendwelche hilfreichen Erkenntnisse?
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Guten Morgen,
ich habe seit gestern das gleiche Problem und habe auch schon die oben genannten Sachen ausprobiert.
Habt ihr mittlerweile eine Lösung gefunden oder wisst was die Ursache ist?Mit freundlichen Grüßen
fbehr
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Hallo,
Ich habe einen A517-51-51XJ von 2019. Er läuft noch mit Windows 10.
Seid gestern funktioniert meine Tastatur plötzlich, während der Internetrecherche, nicht mehr.
Das Mousepad geht, ebenso die An/Austaste.
Eine externe Tastatur konnte ich anschließen.
Kann mir da jemand helfen?
Vielen Dank!
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Hallo an alle hier am Thread Beteiligten,
wenn ihr die vom Originalfragesteller Ac_Guy beschriebenen Maßnahmen selbst auch schon (erfolglos) getestet habt, muß man leider davon ausgehen, daß entweder an der Tastatur selbst oder am Mainboard ein Hardwaredefekt aufgetreten ist.
In dem Fall wäre dann "softwaremässig" nichts mehr reparierbar, sondern das Notebook müßte zur Reparatur.
Acer bietet (auch außerhalb der Garantie) in Deutschland und Österreich den Service an, das Gerät kostenlos überprüfen zu lassen.
https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contact
Wäre meine Empfehlung! :-)
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Hallo Zusammen,
ich habe jetzt genau das gleiche Problem. Hat jemand eine Lösung gefunden, ohne zu akzeptieren, dass sie einfach defekt ist?
Beste Grüße0 -
Ich habe keine Lösung gefunden.
Es ist kaputt.
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Hallo zusammen.
Folgendes habe ich herausgefunden. Ein sehr merkwürdiges Phänomen, welches ich nun 2 mal reproduzieren konnte (Acer Aspire 517-51 Reihe).
Kurz zusammengefasst:
-Eine tastatur aus einem alten Gerät hat sofort funktioniert
-Die ausgebaute, scheinbar defekte tastatur hat aber beim alten Gerät wiederum auch wieder funktioniert
Nun gut die tastatur getauscht, Funktion gegeben und die scheinbar defekte ins Lager gelegt.
Nun das:
Wieder ein Gerät der Reihe mit genau dem selben Problem erhalten.
Tastatur funktioniert nicht, aber die integrierte Powertaste schon.
Also, wieder auf Fehlersuche und dann festgestellt, das die aufgehobene, scheinbar defekte Tastatur im test einwandfrei funktioniert.
Die im Gerät derzeit verbaute streikt jedoch weiter.
Sogar im laufenden Betrieb mit ESD Schutz umgeklemmt testweise.100% ist das ganze reproduzierbar und sehr merkwürdig.
Jeder der es selber testen kann hat sicher Erfolg und dann die selbe Erfahrung am Ende gesammelt.
LG Sascha
Bluepointservice.de
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