Prededtor Helios 18 hängt sich auf *HILFE

Kingkong1905
Kingkong1905 Member Beiträge: 1 New User
in Gaming - Predator & Nitro

Guten Morgen zusammen,

ich habe mir vor ca 4 Wochen einen Gaming Laptop " Helios 18 " mit einer GTX 4070 gekauft und bin bisher wirklich zu frieden. Es gibt nur ein größeres Problem was ich nicht verstehe …. mein Laptop hängt sich meist auf dem Desktop oder auf einer Internetseite und freezt komplett ein.

Es gibt 2 Arten wie er sich aufhängt einmal ohne Sound und einmal mit einem störend Brummen (wahrscheinlich vom Mainboard?)

Hat jemand das gleiche Problem?

liebe Grüße

Antworten

  • Kno63
    Kno63 ACE Beiträge: 15,816 Trailblazer
    bearbeitet August 2023

    Hallo Kingkong1905,

    ich habe auch einen PH18-71 mit einer RTX 4070 und habe keine Probleme.

    Hast du (wie ich) schon das aktuelle UEFI/BIOS 1.12 auf dem Rechner?:

    https://www.acer.com/de-de/support/product-support/PH18-71/downloads?suggest=ph18-71;0

    Screenshot (136).png

    Diese beiden Treiber mit aktualisierten Versionen sind auf deinem System installiert (bei mir sind sie es)?

    Screenshot 2023-08-08 131614.png

    Ich hab natürlich keine Ahnung, ob deine Probleme damit zusammenhängen könnten, aber einen Versuch ist es auf jedenfall wert, das UEFI und die beiden Treiber zu aktualisieren.

    Gruß

    Jochen

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