Warum kann Window die integrierge Kamera meines Swift x14 für die Gesichtserkennung nicht finden
Bei meinem Acer Swift SFX14-71G Artikelnummer: NX.KEVEG.006 ist die Opotion für die Gesichtserkennung deaktiviert, da Windows anscheinend keine kompatible Kamera findet. Kamera ist im Geräte Manager vorhanden und funktioniert auch sonst gut und hat keinen Fehler. Habe schon alles versucht: im Gräte Manager Kamera deinstallieren und neu installieren, Treiber aktualisieren etc. Kann mir jemand weiterhelfen?
Antworten
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Hallo @Marco1963 die erweiterte Anmeldesicherheit unterstützt nur einige IR-Kameras mit einem bestimmten Chip. Um zu überprüfen, ob sie kompatibel sind, gehen Sie zu:
- Schalttafel
- Geräteadministrator
- Universal Serial Bus Controller
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den eXtensible Host Controller
- Eigenschaften
- Einzelheiten
- Ressourcen
Wenn eines der Geräte aufgeführt ist, sollte es über die Funktion „CM_DEVCAP_SECUREDEVICE“ verfügen.
Gehen Sie nun zur Kamera:
- Schalttafel
- Geräteadministrator
- Kameras
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kamera
- Eigenschaften
- Einzelheiten
- Ressourcen
Die PC-Kamera muss über die Funktion „CM_DEVCAP_SECUREDEVICE“ verfügen.
Danke schön.
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Hallo Marco1963 ,
Webcams, die Windows Hello unterstützen, brauchen, neben den normalen Funktionen, einen Sensor, der via Infrarot die Gesichtskonturen "ausmessen kann".
https://www.pcwelt.de/article/1203837/die-beste-windows-hello-webcam-im-test.html
In deinem SFX14-71G ist zwar eine gute Webcam verbaut, aber ohne Infrarot. Eine der beiden, die auf meinem Screenshot zu sehen sind, ist bei deinem Swift eingebaut :
Gruß
Jochen
Edit: Hatte, als ich das schrieb, die Antwort von Alejandro_AC noch nicht gelesen.
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Hallo Alejandro_AC,
leider ist da nichts drinnen bei mir:-(
Wie kann es sein dass ein neues Gerät diese Funktionen nicht unterstützt? Bin da wirklich etwas entäuscht! Was sagt Acer dazu?0 -
Gibt es ein Work arround?
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Wenn dir das Feature sehr wichtig ist, musst du dir eine externe Kamera zulegen. In meiner Antwort ist ja ein Link, dort werden solche Infrarot Kameras angeboten.
Gruß
Jochen
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>Wie kann es sein dass ein neues Gerät diese Funktionen nicht unterstützt? Bin da wirklich etwas entäuscht! Was sagt Acer dazu?<
Ich weiß nicht , "was Acer sagt", aber du wirst nur wenige Notebooks finden, bei denen so eine Art Kamera eingebaut ist.
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Vielen Dank noch an alle!!
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Wird dich nicht trösten, aber in meinem ca. doppelt so teuren Acer PH18-71 (ca. seit Mai 2023 auf dem Markt) ist auch keine Infrarot Kamera verbaut. War mir aber vor dem Kauf schon klar.
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Alles deutet darauf hin, dass diese Kameras und die dafür benötigte Hardware teuer sind und nur in High-End-Geräten großer Unternehmen verbaut werden.
Danke schön.
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