Mein Laptop geht nicht auf!

Trier992

Mein Laptop (SL114-34) geht nicht auf. Wenn ich die Power-Taste drücke, tritt nicht auf das Display auf. Wenn ich eine andere Taste drücke leuchtet nur die Tastatur. Ich kriege keine andere Antwort. Die Seitensenosren funktionieren. Ich habe probiert einen Reparaturauftrag über mein Handy zu veranlassen, aber nach der Seite (Produkt wählen) kann ich nicht weiter gehen! Es gibt nichts einzugeben oder zu drücken! Das liegt vielleicht daran, dass es über Handy-Browser ist. Was kann ich tun?

Kno63

Hallo Trier992 ,

ich kann das Problem mit dem Smartphone bestätigen. Bei normaler Skalierung sind keine Eingabefelder und Schaltflächen aufrufbar. Screenshots von meinem Handy :

Erst wenn ich den Zoom auf 33% stelle, sind die Eingabefelder/Schaltflächen sichtbar und nutzbar. Allerdings so klein, daß die Eingabe problematisch ist:

Du schreibst "Mein Laptop (SL114-34) geht nicht auf. "

Du meinst damit sicherlich "Mein Laptop (SF114-34) geht nicht an" ?!

Versuch bitte mal folgendes, in der Hoffnung, daß sich da nur etwas aufgehangen hat:

Zieh den Netzstromstecker am ausgeschalteten Laptop (nicht nur an der Steckdose) und benutze den Batterie Reset Taster an der Unterseite deines Geräts, indem du 4 Sekunden lang mit einer aufgebogenen Büroklammer in das Loch drückst. Findest du an der Unterseite des Notebooks hier ( 1 ):

Die Büroklammer darf keine Ummantelung haben, sonst kommt man nicht tief genug in das Loch.
Drücke anschließend den Ein/Aus Schalter des Laptops 25 Sekunden lang durchgehend, auch falls das Gerät zwischenzeitlich startet und wieder ausgeht, um den Reststrom aus den Kondensatoren zu befördern.
Schließ dann das Gerät wieder an den Netzstrom an und starte es ganz normal.

Falls das nicht hilft: Du kannst ja mal testen, ob du mit dem Webseiten-Zoom auf dem Smartphone weiterkommst, bei mir funktioniert das (wenn auch außerordentlich unkomfortabel).

Ansonsten: Kennst du niemandem mit einem PC oder Notebook, der dich diese für die Reparaturanmeldung benutzen lassen würde? Wäre sicher der einfachste Weg! :-)

Gruß

Jochen