Problem mit Touchpad
Hallo Community,
ich habe mir heute einen neuen Laptop gekauft. Es wurde der Acer Aspire A517-52. Läuft auch alles wunderbar, bis auf das Touchpad.
Hier geht leider gar nichts. Ich habe schon ein wenig gegoogelt. Über die FN-Taste ist es nicht deaktiviert.
Das Paradoxe ist, dass ich das Touchpad weder in Windows im Geräte-Manager finde noch im BIOS. Laut Google muss man das dort noch aktivieren. Aber bei mir im Bios unter Main steht auch kein Punkt Touchpad. Laut diversen Youtube Videos die gefunden habe müsste es unter dem Punkt "Wake on Lan" stehen. Steht dort aber leider nicht. Es ist komplett nicht im BIOS drin.
Meine Frage wäre ob ich noch irgendetwas nachschauen bzw. auf Fehlersuche gehen kann oder ist evtl. das Touchpad wahrscheinlich schon defekt bzw. ist irgendetwas in der Produktion schief gelaufen und ich gebe ihn zurück?
Freundliche Grüße
Beste Antworten
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Hallo Bonos93 ,
laut Handbuch für Acer Service Techniker, müßte der Tab Main im UEFI des A517-52 so aussehen (das Touchpad also unterhalb des VMD Controllers). Wenn dir im BIOS der VMD Controller und das Touchpad fehlen, dann drück die Tastenkombination Strg + s, dann sollte beides sichtbar werden.
Daß Acer jetzt auch schon das Touchpad im UEFI "versteckt", war mir neu. Ist aber tatsächlich hier so beschrieben:
Das Touchpad muß nicht im UEFI aktiviert werden, sollte aber, wie im Bild oben, auf I2C gestellt sein, um als sogenanntes "Präzisions-Touchpad" in den Windows Einstellungen angeboten zu werden. Wenn du auf PS2 stellst, ist das nicht der Fall:
Wenn du mit der Tastenkombination siehst, daß das Touchpad auf PS2 eingestellt ist, dann stell es auf I2C um.
Versuch dann folgendes: Installiere zuerst die Serial IO Treiber:
Dann den Touchpad Treiber. Da unbekannt ist, ob bei deiner Modellversion ein Synaptics, oder ein Elan Touchpad verbaut ist, teste die Installation von beiden Treibern. Es lässt sich nur der Treiber installieren, der zum Touchpadhersteller passt. Danch sollte das Touchpad funktionieren.
Synaptics:
Elan:
Hier noch der Link zu der Webseite für dein Modell mit allen Treibern, Handbüchern, den BIOS(sen), etc.:
https://www.acer.com/de-de/support?search=Aspire%20A517-52&filter=global_download&suggest=a517-52;0
Dort siehst du dann auch, daß es 2 Touchpadhersteller und zwei Treiber gibt ...
... und folgenden Hinweis:
Noch grundsätzlich: Wenn deine Modellversion mit einem vorinstallierten Windows gekommen ist, dann hätte das Touchpad natürlich sofort automatisch funktionieren müssen (nur nicht im Windows Setup, da braucht man eine Maus). Warum das bei dir nicht der Fall ist: Keine Ahnung! 😉
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
_____________________________________________
Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)2 -
Hallo Jochen,
mit so einer umfassenden guten Antwort hätte ich nicht gerechnet. Es hat funktioniert. Das Touchpad funktioniert nun. Vielen Dank. :)
PS: Nein, ich hatte ohne Windows gekauft und Windows 10 + alle Treiber selbst aufgespielt. Bis auf die ungewöhnliche Hürde mit dem Touchpad hat auch alles super funktioniert. Nun ja, klappt ja jetzt. Vielen Dank nochmal. :)
LG
PPS. Habe mich verklickt und wollte deine Antwort als hilfreich markieren. Habe ausversehen meine angewählt und bekomme dies nicht mehr Rückgängig gemacht. Sorry.
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Hallo Bonos93 ,
laut Handbuch für Acer Service Techniker, müßte der Tab Main im UEFI des A517-52 so aussehen (das Touchpad also unterhalb des VMD Controllers). Wenn dir im BIOS der VMD Controller und das Touchpad fehlen, dann drück die Tastenkombination Strg + s, dann sollte beides sichtbar werden.
Daß Acer jetzt auch schon das Touchpad im UEFI "versteckt", war mir neu. Ist aber tatsächlich hier so beschrieben:
Das Touchpad muß nicht im UEFI aktiviert werden, sollte aber, wie im Bild oben, auf I2C gestellt sein, um als sogenanntes "Präzisions-Touchpad" in den Windows Einstellungen angeboten zu werden. Wenn du auf PS2 stellst, ist das nicht der Fall:
Wenn du mit der Tastenkombination siehst, daß das Touchpad auf PS2 eingestellt ist, dann stell es auf I2C um.
Versuch dann folgendes: Installiere zuerst die Serial IO Treiber:
Dann den Touchpad Treiber. Da unbekannt ist, ob bei deiner Modellversion ein Synaptics, oder ein Elan Touchpad verbaut ist, teste die Installation von beiden Treibern. Es lässt sich nur der Treiber installieren, der zum Touchpadhersteller passt. Danch sollte das Touchpad funktionieren.
Synaptics:
Elan:
Hier noch der Link zu der Webseite für dein Modell mit allen Treibern, Handbüchern, den BIOS(sen), etc.:
https://www.acer.com/de-de/support?search=Aspire%20A517-52&filter=global_download&suggest=a517-52;0
Dort siehst du dann auch, daß es 2 Touchpadhersteller und zwei Treiber gibt ...
... und folgenden Hinweis:
Noch grundsätzlich: Wenn deine Modellversion mit einem vorinstallierten Windows gekommen ist, dann hätte das Touchpad natürlich sofort automatisch funktionieren müssen (nur nicht im Windows Setup, da braucht man eine Maus). Warum das bei dir nicht der Fall ist: Keine Ahnung! 😉
Gruß
Jochen
PH18-72 https://www.3dmark.com/3dm/118366992?"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
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Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)2 -
Hallo Jochen,
mit so einer umfassenden guten Antwort hätte ich nicht gerechnet. Es hat funktioniert. Das Touchpad funktioniert nun. Vielen Dank. :)
PS: Nein, ich hatte ohne Windows gekauft und Windows 10 + alle Treiber selbst aufgespielt. Bis auf die ungewöhnliche Hürde mit dem Touchpad hat auch alles super funktioniert. Nun ja, klappt ja jetzt. Vielen Dank nochmal. :)
LG
PPS. Habe mich verklickt und wollte deine Antwort als hilfreich markieren. Habe ausversehen meine angewählt und bekomme dies nicht mehr Rückgängig gemacht. Sorry.
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