acer predator ph317-52-720y fährt nicht hoch
Hallo, mein acer predator helios 300 (ph317-52-720y) fährt nicht hoch. Beim einschalten erleuchtet die blaue LED Lampe und der Laptop fährt für eine Sekunde hoch und schaltet wieder ab und wiederholt diesen Vorgang bis es endgültig aus bleibt. Mit Ladegerät passiert folgendes: Laptop fährt hoch und der Ladevorgang wird abgeschlossen bis es wieder aus ist. Voran kann es liegen? Vielen Dank für Hilfe
Antworten
-
Hast du mal einen Batterie-Reset versucht?
https://community.acer.com/de/kb/articles/5738-acer-interner-batterie-reset
0 -
Hallo,
nur damit ich deine Problembeschreibung richtig verstehe:
Du schreibst ja "Mit Ladegerät passiert folgendes: Laptop fährt hoch und der Ladevorgang wird abgeschlossen bis es wieder aus ist."
Das heißt, du benutzt den Rechner häufig nur mit Akku?
Soll das bedeuten, das der Rechner mit angeschlossenem Netzteil normal funktioniert? Dein Gaming Naotebook mit i7-8750H und dedizierter GTX 1050Ti sollte nur im Ausnahmefall mit Akku betrieben werden.
Da deine Modellversion mit Intel 8.te Generation Prozessor inzwischen ca. 4 Jahre alt sein dürfte, ist es vorstellbar, daß schlichtweg der Akku am Ende ist, wenn der Rechner häufig ohne Netzstrom betrieben wurde.
Gruß
Jochen
"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
_____________________________________________
Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Ja habe ich bereits, es hilft nicht
0 -
Nein, es funktioniert sowohl mit Netzteil, als auch ohne nicht
0 -
Liegt sicher an mir, aber ich kapier es immer noch nicht.
Du schreibst "Mit Ladegerät passiert folgendes: Laptop fährt hoch ...", also funktioniert der Rechner doch mit Netzteil!? Wenn er hochgefahren ist, ist er doch benutzbar!?
"und der Ladevorgang wird abgeschlossen bis es wieder aus ist." Laden tut das Netzteil also auch und was "bis es wieder aus ist" heißen soll, kapier ich auch nicht.
"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
_____________________________________________
Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)0 -
Wenn ich dem Laptop an das Ladegerät anschließe passiert praktisch das selbe, als wenn ich es ohne anschließen würde
Heißt, der fährt erst gar nicht hoch, die blaue LED leuchtet für 2 Sekunden, die Ventilatoren gehen für 1 Sekunde an und dann geht es wieder aus und wiederholt diesen Vorgang erneut
0 -
Einen Versuch wert: BIOS auf Standardeinstellungen setzen.
https://community.acer.com/de/kb/articles/98-bios-oder-uefi-auf-standardeinstellungen-zuruecksetzen
Um ein Windows-Problem auszuschliessen, könntest du mal SSD und HDD entfernen und schauen, wie sich das Gerät dann verhält.
1 -
Hallo GerardBro ,
danke für die Erklärung. Ich kann dir bei diesem Szenario leider nur empfehlen, den Rechner beim Acer Service zur Überprüfung einzuschicken.
https://www.acer.com/ac/de/DE/content/service-contact
Hört sich sehr nach einem Hardwareproblem an; im ungünstigsten Fall brauchst du ein neues Mainboard.
Gruß
Jochen
"There's more to the picture than meets the eye ..."_______________________________________________
Bitte bei der hilfreichsten Antwort die Markierung als Lösung nicht vergessen; du hilfst damit anderen, die das selbe Problem haben!
"Likes"? Warum nicht! ;-)
_____________________________________________
Ich bin kein Acer Mitarbeiter! :-)1
